Kassa en bestellen
Je klanten willen bestellen, reserveren en betalen wanneer het hun uitkomt, ook als jij geen hand vrij hebt. We richten dat voor je in, van de bestelknop tot het afhalen of bezorgen. Waar het kan, koppelen we de kassa en systemen die je al hebt, en alleen waar het nodig is bouwen we iets op maat.
Herken je dit?
- Bestellingen komen binnen via telefoon, WhatsApp en mail, en jij typt ze over in de kassa.
- Je neemt de telefoon op voor een afspraak of reservering, terwijl je net met een klant bezig bent.
- Op vrijdagavond wil iedereen tegelijk afhalen en staat de rij tot aan de deur.
- Je verkoopt in de winkel en online, en houdt de voorraad op twee plekken bij.
- Je vaste klanten bestellen via een platform dat aan elke bestelling meeverdient.
Wat je krijgt
Kassa, online bestellen, reserveren en bezorgen, ingericht op hoe jij werkt.
- Een eerlijke blik op wat je al hebt
- Voordat we iets inrichten, kijken we naar je kassa, je agenda en hoe bestellingen nu binnenkomen. Wat goed werkt, blijft. Iets vervangen stellen we alleen voor als het je echt tijd of geld oplevert.
- Bestellen op je eigen website
- Klanten kunnen direct bij jou bestellen, om af te halen of te laten bezorgen. Betalen kan vooraf, bijvoorbeeld met iDEAL, of bij het ophalen aan de kassa.
- Reserveren en afspraken
- Klanten kunnen zelf een tafel, tijd of afspraak kiezen die nog vrij is. Werkt je reserveringssysteem al goed, dan zetten we dat waar het kan op je website, in plaats van iets nieuws te bouwen.
- Kassa en website die samenwerken
- Waar het kan, koppelen we je kassa aan je website. Dan komen bijvoorbeeld online bestellingen en je voorraad op één plek samen, en hoef je minder over te typen.
- Afhalen en bezorgen in tijdsloten
- Klanten kunnen een tijdslot kiezen om op te halen of te laten bezorgen, zodat niet alles tegelijk komt. Ze kunnen automatisch een bericht krijgen als hun bestelling klaar is of onderweg.
- Op maat waar het moet
- Past geen bestaand systeem bij hoe jij werkt, dan bouwen we zelf iets op maat. Bijvoorbeeld een reparatieplanner met de prijs erbij, of een bestelformulier voor catering.
Waar dit in je klantreis zit
- Gevonden (niet van toepassing)
- Gekozen (niet van toepassing)
- Gevraagd (niet van toepassing)
- Besteld (hoort hierbij)
- Betaald (hoort hierbij)
- Bezorgd (hoort hierbij)
- Terug (niet van toepassing)
- Gevonden (niet van toepassing)
- Gekozen (niet van toepassing)
- Gevraagd (niet van toepassing)
- Besteld (hoort hierbij)
- Betaald (hoort hierbij)
- Bezorgd (hoort hierbij)
- Terug (niet van toepassing)
Zo werken we
Je ziet eerst wat het wordt. Pas daarna beslis je.
Stap 1: Gratis preview
We bouwen eerst een werkende preview van je nieuwe website, op een eigen link, met jouw zaak erin. Je zit nergens aan vast.
Stap 2: Samen kijken hoe het nu loopt
Bevalt de preview, dan lopen we samen door hoe bestellingen, reserveringen en betalingen nu binnenkomen. Welke kassa heb je, wat werkt goed en waar gaat tijd in zitten? Wat goed werkt, houden we.
Stap 3: Voorstel op maat
Je krijgt een voorstel op maat, met vooraf een duidelijke prijs. Daarin staat wat we inrichten en koppelen, en wat we eventueel zelf bouwen. Hosting en onderhoud spreken we apart af.
Stap 4: Inrichten en samen afmaken
We richten in wat in het voorstel staat en maken het samen met je af. Voordat je klanten het gaan gebruiken, kunnen we het samen testen, bijvoorbeeld met een proefbestelling.
Voorbeelden
Digibuddy
Bekijk project
Device4All Repair
Bekijk projectVragen over kassa en bestellen
Werkt dit met de kassa die je al hebt?
Dat verschilt per kassa. We kijken eerst wat jouw kassa kan en wat er te koppelen valt. Lukt dat, dan bouwen we eromheen. Lukt het niet, dan zoeken we samen een andere oplossing. Een nieuwe kassa stellen we alleen voor als die je echt tijd of geld oplevert.
Moet je dan van je bestelplatform af?
Nee, dat beslis jij. Een platform kan je ook nieuwe klanten brengen. We kunnen online bestellen op je eigen website zetten, naast het platform, zodat vaste klanten ook direct bij jou kunnen bestellen. Samen kijken we wat bij je zaak past.
Hoe komen online bestellingen bij je binnen?
Dat stemmen we af op hoe jij werkt. Bijvoorbeeld in je kassa, als bericht op je telefoon of op een tablet achter de toonbank. Het liefst op een plek waar je toch al kijkt.
Kunnen klanten nog gewoon bellen?
Ja. Online bestellen en reserveren komen erbij, niet in de plaats van bellen of langskomen. Wie liever belt, kan dat blijven doen. Het doel is dat je minder vaak hoeft op te nemen voor dingen die klanten ook zelf kunnen regelen.
Werkt dit ook voor een kapper, winkel of reparatiezaak?
Ja. Overal waar klanten iets bestellen, reserveren of een afspraak maken, kan het je werk schelen. Denk aan een kapper waar klanten zelf een tijd kiezen, of een winkel die ook online verkoopt. Bij een reparatiezaak kunnen klanten vooraf de prijs zien, als die vaststaat, en meteen een afspraak aanvragen.
Wat kost het?
Dat hangt af van wat je al hebt en wat er moet gebeuren. Na de gratis preview krijg je een voorstel op maat, met vooraf een duidelijke prijs. Hosting en onderhoud spreken we apart af.
Andere diensten
Eerst zien, dan beslissen.
We bouwen gratis een preview van je nieuwe site, met jouw zaak erin. Bevalt hij, dan maken we hem samen af.