Velun

Elke productpagina opnieuw geschreven

We schreven alle productpagina's opnieuw in het Zweeds, de taal van de koper. Elke pagina heeft dezelfde vaste onderdelen: wat de lamp is, waarom juist deze, de specificaties, wat er in de doos zit en veelgestelde vragen. Komt een lamp in meer maten of aantallen, dan staat erbij welke past. Zo weet een koper op elke pagina waar hij moet kijken.

Een maatgids om mee te kiezen

Bij een hanglamp laat een tabel zien welke maat past bij welke tafel of ruimte. Bij een wandlamp helpt een vuistregel om de lengte af te stemmen op de breedte van het schilderij of de spiegel. Zo kiest een koper zelf de goede maat, in plaats van te gokken of eerst te mailen.

Antwoorden op de pagina zelf

Bij elk product staan vragen over die lamp, bijvoorbeeld of hij in de badkamer mag hangen. Daarnaast staan op elke productpagina dezelfde vragen over bestellen en leveren, zoals wanneer de bestelling komt. Een koper vindt het antwoord op de plek waar hij twijfelt.

Alles op een rij bij de koopknop

We verbeterden het stuk rond de koopknop en de winkelwagen. Bij de knop ziet een koper de prijs en de voorraad, en kiest hij kleur of aantal met knoppen in plaats van een keuzelijst. Daaronder staan de afspraken over levering en retour, met meer uitleg om open te klappen. In de winkelwagen staan nu de betaallogo's onder de kassaknop, en korte regels over verzending en retour.

Titels en uitvoeringen voor Google Shopping

Elke lamp heeft een titel die zegt wat het is, zoals een smalle zwarte hanglamp voor boven het kookeiland. Komt een lamp in meer uitvoeringen, dan verschillen die op één punt, bijvoorbeeld maat, lengte of aantal. Bij een set staat uitgelegd wat er precies in zit. Zo is per uitvoering duidelijk wat er te koop is.

Waar dit project in de klantreis zit