Wie is eigenaar van je website en domeinnaam?

Wie eigenaar is van je website en domeinnaam, is een vraag die je liever stelt voordat je hem nodig hebt. Zolang alles goed gaat met je webbouwer, merk je er niets van. Maar wil je overstappen, stopt je webbouwer of loopt de samenwerking stroef, dan blijkt pas wat je kunt meenemen en wat niet.

In dit artikel lees je uit welke onderdelen je website bestaat en wie van elk onderdeel eigenaar is, hoe je zelf controleert op wiens naam je .nl-domein staat, welke vragen je vooraf aan een webbouwer stelt en wat je doet als je oude partij niet meewerkt. Onderaan staat een overzichtstabel.

Uit welke onderdelen bestaat je website?

Een website is niet één ding, maar een verzameling onderdelen die elk een eigen eigenaar kunnen hebben:

• de domeinnaam, je adres op internet, zoals jouwzaak.nl;
• de hosting, de computer waarop je site dag en nacht voor bezoekers klaarstaat;
• de website zelf: het ontwerp en de techniek die alles laat werken;
• teksten en foto's, geschreven of gemaakt door jou, je webbouwer of een fotograaf;
• e-mail op je eigen domein, zoals info@jouwzaak.nl;
• accounts, zoals je Google-bedrijfsprofiel, je bezoekersstatistieken en je socials;
• licenties: toestemming om een betaald ontwerpsjabloon, lettertype of stockfoto te gebruiken.

Per onderdeel kan het anders geregeld zijn. Je kunt houder zijn van je domeinnaam terwijl het ontwerp juridisch van je webbouwer is, of je site betalen terwijl je Google-bedrijfsprofiel op naam van een bureau staat. Daarom loop je ze hieronder een voor een langs.

Wie is eigenaar van je domeinnaam?

Je domeinnaam is van de houder: de persoon of het bedrijf op wiens naam hij geregistreerd staat. Alle .nl-domeinnamen worden beheerd door SIDN. Registreren doe je via een registrar, een bedrijf dat bij SIDN is aangesloten. Niet elke hostingpartij is zelf registrar; vaak werken registrars met wederverkopers, ook wel resellers genoemd (SIDN (opent in een nieuw tabblad)).

Het belangrijkste punt: staat je .nl-domeinnaam op naam van je webdesigner of hostingpartij, dan zijn zij volgens SIDN de eigenaar. SIDN adviseert in dat geval om de domeinnaam over te dragen op je eigen naam of die van je bedrijf. Alleen de geregistreerde houder kan een domeinnaam verhuizen, terughalen na opheffing of overdragen aan een ander (SIDN (opent in een nieuw tabblad)).

Waarom dat ertoe doet, zie je als het misgaat. Wordt een domeinnaam opgeheven, bijvoorbeeld omdat een abonnement niet is verlengd, dan staat hij 40 dagen in quarantaine. In die periode kan alleen de vorige houder hem terughalen; daarna kan iedereen hem registreren (SIDN (opent in een nieuw tabblad)). Stel, je hebt een bloemenzaak in Gouda en je webbouwer stopt ermee. Staat jouwbloemenzaak.nl op naam van die webbouwer, dan heb je diens medewerking nodig om je eigen webadres te houden, met alle visitekaartjes, bestelbusjes en vermeldingen in Google waar dat adres op staat.

Zo controleer je op wiens naam je .nl-domein staat

Voor .nl-domeinnamen kun je het zelf opzoeken in de Whois van SIDN, het openbare overzicht van wie een domeinnaam heeft. Dat werkt zo:

1. Ga naar sidn.nl (opent in een nieuw tabblad) en typ je domeinnaam in de zoekbalk.
2. Vraag de uitgebreide gegevens op. Daarvoor ga je akkoord met de voorwaarden van de Whois.
3. Kijk bij "naam houder", "registrar" en "reseller".

Bij een zakelijke houder staat de naam van het bedrijf bij "naam houder". Bij een particuliere houder staat daar niets; dan zie je van de houder alleen het e-mailadres van de administratieve contactpersoon (SIDN (opent in een nieuw tabblad)). Volgens SIDN ben je zakelijke houder als je namens een bedrijf of instelling handelt (SIDN (opent in een nieuw tabblad)).

Wat je ziet, en wat het betekent:

• De naam van jouw bedrijf staat bij de houder: goed geregeld.
• De naam van je webbouwer of hostingpartij staat erbij: zij zijn de houder. Vraag ze de domeinnaam op jouw naam te zetten.
• Het veld is leeg: de houder is een particulier. Kijk of het e-mailadres van de administratieve contactpersoon van jou is, en vraag het bij twijfel na bij de registrar.

Bij "registrar" en "reseller" zie je bovendien bij welk bedrijf je domeinnaam in beheer is. Dat heb je nodig als je ooit wilt verhuizen. Heb je een .com of .eu, dan werkt het opzoeken anders; vraag het dan na bij de partij waar je domeinnaam geregistreerd is.

Van wie zijn het ontwerp, de teksten en de foto's?

Van de maker, tenzij jullie iets anders afspreken. Volgens de Auteurswet heeft de maker van een werk het auteursrecht (Auteurswet, artikel 1 (opent in een nieuw tabblad)). De KVK schrijft het letterlijk over websites: de maker van de site heeft automatisch het auteursrecht, dus maak daar duidelijke afspraken over (KVK (opent in een nieuw tabblad)). Dat geldt voor het ontwerp van je site, de teksten van een tekstschrijver en de foto's van een fotograaf.

Ook als je ervoor betaald hebt. Een overdracht van auteursrecht moet volgens de Auteurswet schriftelijk worden afgesproken en gaat via een akte, een ondertekend document dat daarvoor bedoeld is (Auteurswet, artikel 2 (opent in een nieuw tabblad)). Alleen als de maker bij jou in loondienst is, ben jij als werkgever de maker, tenzij jullie iets anders afspreken (Auteurswet, artikel 7 (opent in een nieuw tabblad)).

Wat betekent dat in de praktijk? Zonder afspraak heb je een website die je gebruikt, maar is onduidelijk wat je er verder mee mag: hem laten aanpassen door een ander, het ontwerp gebruiken voor drukwerk of de teksten meenemen naar een nieuwe site. De KVK raadt aan vast te leggen dat het auteursrecht naar jou gaat, zodat je je site later zonder toestemming of extra kosten kunt aanpassen (KVK (opent in een nieuw tabblad)).

Wil een webbouwer het auteursrecht niet overdragen, bijvoorbeeld omdat dezelfde techniek ook voor andere klanten wordt gebruikt, spreek dan schriftelijk een licentie af: wat jij mag, ook als je vertrekt.

Let ook op licenties. Een betaald ontwerpsjabloon, een lettertype of een stockfoto koop je met toestemming om het onder voorwaarden te gebruiken. Koopt je webbouwer die licentie op eigen naam, vraag dan of je hem mag blijven gebruiken als je vertrekt. Foto's van internet gebruiken zonder toestemming kan een claim opleveren; meer daarover in wat er wettelijk op je website moet staan.

Hosting, e-mail en de website zelf

Het hostingcontract is van wie het afsluit. Belangrijker dan wie het contract heeft, is dat je weet waar je site staat en dat je bij vertrek een volledige kopie krijgt, een zogeheten back-up, met alle pagina's, teksten, foto's en de gegevens erachter.

Of je de site zelf kunt meenemen, hangt af van waarmee hij gebouwd is. Bij sommige bouwplatforms kan dat niet. Wix schrijft bijvoorbeeld dat een Wix-site op de eigen servers van Wix moet draaien en niet naar een andere hostingpartij kan, al blijft de inhoud die je maakt wel van jou (Wix (opent in een nieuw tabblad)). Stap je over, dan neem je je teksten en foto's mee en wordt de site opnieuw gebouwd. Hetzelfde kan gelden voor een eigen systeem van je webbouwer. Vraag het dus vooraf. Hoe je bij zo'n nieuwe site je plek in Google houdt, lees je in je plek in Google behouden bij een nieuwe website.

Je e-mail op je eigen domein werkt via je domeinnaam. Verhuist je domeinnaam of stopt je oude partij, dan moet je e-mail mee, anders komt er geen mail meer binnen. Zorg dat je zelf kunt inloggen in het beheer van je mail, en vraag bij een overstap hoe je oude mail bewaard blijft.

Je accounts: Google-bedrijfsprofiel, statistieken en socials

Accounts zijn van wie de eigenaarsrol heeft. Bij een Google-bedrijfsprofiel, je vermelding in Google Maps, heb je eigenaren en beheerders. Een profiel kan meerdere eigenaren hebben, maar één hoofdeigenaar. Eigenaren kunnen gebruikers toevoegen en verwijderen en het profiel verwijderen; beheerders kunnen bijna alles, behalve dat (Google (opent in een nieuw tabblad)). Zorg dus dat jij de hoofdeigenaar bent, en geef je webbouwer of marketingbureau de rol van beheerder. Staat je profiel al in handen van een bureau, dan lees je in problemen met je Google-bedrijfsprofiel wat je kunt doen.

Bij Google Analytics, het programma van Google voor bezoekersstatistieken, heeft de rol "beheerder" alle rechten, inclusief gebruikers toevoegen en verwijderen (Google (opent in een nieuw tabblad)). Laat het account aanmaken met je eigen Google-account en zorg dat je zelf beheerder bent.

Voor socials geldt hetzelfde. Maak de accounts aan met je eigen e-mailadres, en geef iemand die je socials doet toegang via de instellingen van het platform, in plaats van je wachtwoord te delen. Hoe je meer haalt uit je Google-bedrijfsprofiel, lees je in lokaal gevonden worden in Google.

Welke vragen stel je vooraf aan je webbouwer?

Dit regel je het makkelijkst voordat je tekent. Stel deze vragen, en laat de antwoorden in de offerte of overeenkomst zetten:

• Staat de domeinnaam op naam van mijn bedrijf?
• Wat krijg ik mee als ik vertrek: de domeinnaam, een volledige back-up, alle teksten en foto's en toegang tot mijn accounts?
• Binnen welke termijn krijg ik dat?
• Wat kost vertrekken, en zijn er kosten om de domeinnaam of de bestanden over te dragen?
• Gaat het auteursrecht op ontwerp en teksten naar mij, of welke licentie krijg ik?
• Op wiens naam staan de licenties voor het ontwerpsjabloon, de lettertypes en de foto's?
• Ben ik zelf hoofdeigenaar of beheerder van mijn Google-bedrijfsprofiel, statistieken en socials?
• Hoe lang loopt het contract, en hoe zeg ik op?

Een webbouwer die hier duidelijk antwoord op geeft, maakt het je makkelijk om te blijven, omdat je weet dat je kunt gaan. Betaal je per maand, vraag dan ook wat er met je site gebeurt als je opzegt; de verschillen tussen een abonnement en eenmalig betalen lees je in website per maand of eenmalig betalen. Vergelijk je meerdere aanbieders, neem deze vragen dan mee; meer tips staan in websitepakketten en offertes vergelijken.

Wat doe je als je oude partij niet meewerkt?

Begin met de Whois: ben jij de houder van je domeinnaam, of je oude partij?

Ben jij de houder? Vraag dan je verhuistoken op bij je huidige registrar. Dat is een code waarmee je de domeinnaam naar een andere registrar verhuist. Je registrar moet het token volgens SIDN binnen vijf dagen na je aanvraag geven (SIDN (opent in een nieuw tabblad)). Krijg je het niet, stuur dan een schriftelijk verzoek met een nieuwe termijn; SIDN heeft daar een voorbeeldtekst (opent in een nieuw tabblad) voor. Helpt dat niet, neem dan contact op met je nieuwe registrar. Die weet hoe het verder gaat en vraagt je om je te identificeren als houder. De stappen staan bij SIDN onder domeinnaam verhuizen (opent in een nieuw tabblad).

Is je oude partij de houder? Dan heb je hun medewerking nodig, want alleen de houder mag wijzigingen doorvoeren (SIDN (opent in een nieuw tabblad)). De houderwijziging loopt via de registrar. Vraag schriftelijk om de domeinnaam op jouw naam te zetten, met een termijn, en verwijs naar wat jullie hebben afgesproken.

Kom je er samen niet uit? SIDN heeft geen formele klachtenprocedure voor klachten over je registrar (SIDN (opent in een nieuw tabblad)). Wel noemt SIDN je mogelijkheden: eerst met je registrar praten, daarna SIDN zelf bellen of mailen over het registreren en beheren van je domeinnaam, een geschillencommissie als je registrar daarbij is aangesloten, of de rechter. Voor dat laatste adviseert SIDN eerst je rechtsbijstandverzekering, een advocaat of het Juridisch Loket te raadplegen.

Vraag ook je back-up, je teksten en foto's en de toegang tot je accounts schriftelijk op, en bewaar alle berichten en data. Hoe een overstap verder verloopt, lees je op onze pagina over website overzetten.

Overzicht: wie is eigenaar van wat?

Hoe wij het doen

Bij ons staat je domeinnaam op jouw naam. Heb je nog geen domeinnaam, dan regelen we die samen, op jouw naam. Zo blijft je webadres van jou, ook als je later naar een andere partij gaat. De domeinnaam zelf zit niet in de prijs van je website en kost meestal een klein bedrag per jaar.

Hosting en onderhoud kost bij ons €49 per maand, exclusief btw, en is maandelijks opzegbaar. Wil je ooit stoppen, dan helpen we je met overzetten naar een partij die jij kiest. En kom je van een andere partij, dan zetten we je domein over, houden we je e-mail werkend en sturen we oude adressen door naar de nieuwe pagina's.

Wil je weten hoe je website er bij ons uit kan zien? We bouwen eerst gratis een werkende preview met jouw zaak erin. Pas als hij bevalt, kies je een pakket met een vaste prijs. Alle pakketten en wat erin zit, zie je op onze prijzenpagina.