Wat de website van een dierenarts of dierenkliniek nodig heeft: spoed die je in één tik vindt, duidelijkheid over diersoorten en prijzen, en een eerlijk verhaal over wie de praktijk runt.
Een goede website voor een dierenarts laat bovenaan zien wat een baasje doet bij spoed buiten openingstijden, met het nummer van de dienstdoende praktijk. Daarna: welke dieren je behandelt en of je nieuwe patiënten aanneemt, tariefindicaties inclusief btw, online een afspraak maken en herhaalmedicatie aanvragen. Op de teampagina noem je alleen mensen dierenarts of paraveterinair die in het Diergeneeskunderegister staan.
De onderdelen die een website voor een dierenartspraktijk echt laten werken.
Een dierenartspraktijk heeft twee soorten bezoekers op haar website. De eerste staat met een hond die niet meer wil eten, een kat die iets heeft ingeslikt of een konijn dat stil in een hoek zit. Die wil binnen tien seconden weten wie die moet bellen. De tweede is net verhuisd, heeft een nieuwe pup of twijfelt over de huidige praktijk, en vergelijkt rustig: welke dieren behandelen jullie, wat kost het, wie werkt er?
Een goede site bedient allebei, zonder dat de een de ander in de weg zit. Hieronder lees je wat er op de website van een dierenarts of dierenkliniek moet staan, welke regels daarbij meespelen en waar praktijken vaak de mist in gaan.
Wie de site van een dierenarts opent, heeft bijna altijd een van deze vragen. Kijk eens naar je huidige site en tel hoeveel ervan binnen één klik beantwoord worden:
Die laatste vraag hoorde je tien jaar geleden zelden. Nu wel, en daar komen we verderop op terug.
Bij een dierenarts is spoed geen bijzaak. Vaak is het juist de reden dat iemand je site voor het eerst opent. Zet daarom op elke pagina een spoedbalk, bovenaan, met het telefoonnummer tijdens openingstijden. Buiten openingstijden toont de balk de praktijk of kliniek die dienst heeft, met adres en nummer.
Doe je mee aan een rooster met andere praktijken, laat dan niet alleen "bel de dienstdoende dierenarts" staan. Een baasje met een ziek dier wil geen tweede site openen om uit te zoeken wie dat dit weekend is. Werkt het rooster per week of per maand, dan kunnen we de balk automatisch laten wisselen op basis van een lijstje dat jij of je assistent bijhoudt.
Zet op een aparte spoedpagina wat jullie als spoed zien, in gewone woorden, bijvoorbeeld een dier dat niet kan plassen, een opgezette buik bij een hond, bloedverlies dat niet stopt, of iets giftigs gegeten. En wat er kan wachten tot morgen. Je eigen dierenartsen bepalen die lijst, niet de websitebouwer.
Dat spoedinformatie beter vindbaar moet, vindt ook de ACM. In het eindrapport van haar marktonderzoek naar huisdierenzorg (30 april 2026) is een van de vier aanbevelingen: verbeter de beschikbaarheid en informatie van spoedzorg buiten de gewone openingstijden (ACM (opent in een nieuw tabblad)).
"Dierenarts" zegt een baasje met een baardagaam of twee parkieten weinig. Die wil weten of jullie hun dier kennen, en belt anders liever niet. Maak daarom een pagina per groep dieren die je behandelt: hond en kat, konijn en knaagdier, vogels, reptielen, en eventueel paarden of landbouwhuisdieren. Vertel per groep wat je doet en wie in het team er ervaring mee heeft. Behandel je een soort niet, zeg dat dan ook, en verwijs als het kan naar een praktijk die het wel doet. Dat spaart jou telefoontjes en het baasje tijd.
Neem je geen nieuwe patiënten aan, of alleen voor bepaalde dieren, zet dat dan bovenaan de homepage in één zin, met de datum erbij. En haal de melding weg zodra je weer ruimte hebt. Kom je aan huis, bijvoorbeeld voor een laatste afscheid of voor dieren die slecht te vervoeren zijn, noem dan in welke plaatsen of wijken.
Veel dierenartsen zetten geen prijzen online, omdat een behandeling afhangt van het dier en wat er onderweg blijkt. Dat begrijpt een baasje ook. Maar geen enkel bedrag geven, voelt voor veel mensen als een gesloten deur.
Een tussenweg werkt beter: vanafprijzen voor wat vaak voorkomt, met uitleg waar het verschil in zit.
| Behandeling | Wat je erbij uitlegt |
|---|---|
| Consult | Hoe lang het duurt, en of een tweede dier in hetzelfde consult goedkoper is |
| Vaccinatie | Welke vaccinaties per diersoort, en of een gezondheidscontrole erbij hoort |
| Castratie of sterilisatie | Dat de prijs afhangt van diersoort, geslacht en gewicht |
| Gebitsbehandeling | Dat je pas na de controle weet hoeveel werk het is, en dat je vooraf belt als het duurder uitvalt |
Prijzen voor consumenten staan altijd inclusief btw en inclusief kosten die iemand niet kan ontlopen (ACM (opent in een nieuw tabblad)). Meer over de keuze om bedragen te tonen lees je in prijzen op je website.
Er speelt in 2026 nog iets mee. De ACM adviseert in hetzelfde eindrapport om huisdiereigenaren te helpen dierenartsen en behandelingen beter te vergelijken, en wil een verbod op omzet- en winstprikkels voor dierenartsen (ACM (opent in een nieuw tabblad)). Dat is advies aan het ministerie en de sector, nog geen wet. Wie nu al open is over prijzen, hoeft straks weinig aan te passen.
Wie dierenarts of paraveterinair is, moet ingeschreven staan in het Diergeneeskunderegister. Dat geldt ook voor dierenfysiotherapeuten en embryowinners of embryotransplanteurs. Het register is openbaar en wordt beheerd door het CIBG (Ondernemersplein (opent in een nieuw tabblad)). Iedereen kan dus nagaan of de titel op je teampagina klopt.
Dat gebeurt ook. In 2025 vroegen Omroep Brabant en de NOS bij drie grote ketens na of medewerkers met een titel als paraveterinair wel in het register stonden. Daarna werden op klinieksites in het hele land minstens dertig functietitels aangepast en ongeveer vijftien profielen verwijderd (Omroep Brabant (opent in een nieuw tabblad)). Een les die voor elke praktijk geldt: noem op je site alleen mensen dierenarts of paraveterinair die in het register staan, en beschrijf wat assistenten doen in woorden die passen bij hun bevoegdheid.
Een teampagina met een foto, de functie en waar iemand zich in verdiept heeft, maakt de eerste afspraak minder spannend. Baasjes kiezen vaak een vaste dierenarts. Zet erbij op welke dagen iemand werkt, dan kunnen ze daar rekening mee houden bij het plannen.
En dan de vraag of je zelfstandig bent. Volgens de ACM zijn de afgelopen jaren veel zelfstandige dierenartspraktijken overgenomen door ketens (ACM (opent in een nieuw tabblad)), en baasjes vragen ernaar. Ben je zelfstandig, vertel dat dan op je over-ons-pagina, met wie de eigenaar is. Hoort je praktijk bij een groep, zeg dat dan ook gewoon, en vertel wat dat voor de klant betekent. Wie het zelf moet uitzoeken en er dan achter komt, vertrouwt de rest van je site ook minder.
Online een afspraak maken scheelt je balie veel telefoontijd. Laat een baasje eerst kiezen waarvoor die komt, zodat een vaccinatie niet in een slot van tien minuten belandt dat eigenlijk voor een ziek dier bedoeld is. Hoe je een systeem kiest en wat je wel en niet online laat plannen, lees je in een online afsprakensysteem kiezen.
Voor herhaalmedicatie en dieetvoer is een aanvraagformulier vaak genoeg: naam, dier, middel of voer, en wanneer het baasje wil ophalen. De aanvraag komt compleet binnen, de dierenarts beoordeelt hem en de assistent zet het klaar. Zo'n formulier, plus een bevestiging per mail als het klaarstaat, is een typische automatisering zonder AI.
Wil je diergeneesmiddelen echt via je website verkopen en opsturen, dan wordt het een ander verhaal. Wie diergeneesmiddelen via internet verkoopt, moet de website aanmelden bij het Register internethandel diergeneesmiddelen en daarna het logo internethandel diergeneesmiddelen op de site zetten, zodat klanten kunnen nagaan of je dat mag (Ondernemersplein (opent in een nieuw tabblad)).
Let op
Geen juridisch advies
Dit is de stand van oktober 2026. Of jouw manier van bestellen en afhalen onder de regels voor internethandel valt en welke middelen je online mag aanbieden, vraag je na bij het CBG of je beroepsvereniging voordat het formulier live gaat.
Mensen zoeken een dierenarts dichtbij: "dierenarts Schiedam", "dierenkliniek in de buurt" of "dierenarts konijn Delft". Vindbaarheid begint daarom bij je Google-bedrijfsprofiel, met de juiste categorie, openingstijden die kloppen, foto's van de praktijk en een link naar je afsprakenpagina. Hoe je dat aanpakt, lees je in lokaal gevonden worden in Google.
Op je site helpen de pagina's per diersoort, omdat iemand met een cavia anders zoekt dan iemand met een herder. Een kleine kennisbank doet hetzelfde: uitleg over het vaccinatieschema van een pup, het gebit van een konijn of wat er verandert als je kat ouder wordt. Zulke artikelen beantwoorden vragen die nu aan de balie of aan de telefoon komen, en ze laten zien dat je verstand hebt van het dier van de lezer.
Reviews zijn voor een dierenarts belangrijk, juist omdat mensen hun dier toevertrouwen. Vraag tevreden klanten erom, bijvoorbeeld met een kaartje bij de balie of een link in de mail na een afspraak (meer Google-reviews krijgen). Krijg je een boze review na een moeilijk afscheid of een hoge rekening, reageer dan rustig en zonder medische details over het dier.
We bouwen eerst gratis een werkende preview van je nieuwe website, met jouw praktijk erin: de spoedbalk, je diersoorten, je tarieven en je team op de goede plek. Je bekijkt hem op je telefoon en beslist daarna pas. Kies je een pakket, dan staat je site binnen 10 werkdagen na je akkoord online. Waar het kan, koppelen we het afsprakensysteem dat je al gebruikt. Je vindt de pakketten op onze prijzenpagina, of je vraagt meteen een gratis preview aan. Heb je al een website die vooral beter moet, kijk dan bij website verbeteren.
Zo werken we, ook voor je dierenartspraktijk
Compleet geeft ruimte voor spoed, diersoorten, tarieven, team en een pagina per behandeling, plus een kennisbank met 6 artikelen en een koppeling met je agenda waar dat kan. Een kleine praktijk zonder kennisbank en afsprakenkoppeling kan prima met Groei beginnen.
Alle prijzen zijn exclusief btw.
Voor wie de hele klantreis online wil regelen, van zoeken tot boeken.
€2.495eenmalig
Exclusief btw
Bovenaan wat iemand doet bij spoed, met het nummer van de dienstdoende praktijk buiten openingstijden. Daarnaast welke dieren je behandelt en of je nieuwe patiënten aanneemt, je openingstijden en adres, tariefindicaties inclusief btw, een manier om een afspraak te maken en een teampagina. Pagina's per diersoort en een paar uitlegartikelen maken de site compleet.
Met een spoedbalk bovenaan elke pagina: het nummer tijdens openingstijden, en daarbuiten de naam, het adres en het nummer van de praktijk die dienst heeft. Werk je met een rooster met andere praktijken, laat de balk dan automatisch wisselen op basis van dat rooster. Zet op een aparte pagina wat jullie als spoed zien.
Alleen mensen die in het openbare Diergeneeskunderegister staan. Volgens Ondernemersplein moeten dierenartsen, paraveterinairen, dierenfysiotherapeuten en embryowinners of embryotransplanteurs daarin ingeschreven zijn. Iedereen kan het register raadplegen, dus een titel die niet klopt valt op. Beschrijf assistenten zonder registratie met een functie en taken die passen bij wat ze mogen doen.
Een aanvraag om medicijnen of dieetvoer klaar te zetten kan prima via een formulier: de dierenarts beoordeelt de aanvraag en het baasje haalt af. Wie diergeneesmiddelen echt via internet verkoopt, moet volgens Ondernemersplein de website aanmelden bij het Register internethandel diergeneesmiddelen en het bijbehorende logo tonen. Vraag bij twijfel na bij het CBG wat voor jouw opzet geldt.
Toon je prijzen aan consumenten, dan staan ze inclusief btw. De ACM adviseert om baasjes te helpen dierenartsen en behandelingen beter te vergelijken; dat is nog geen wet. Vanafprijzen voor consult, vaccinatie, castratie en gebit, met uitleg waar het verschil in zit, geven baasjes houvast zonder dat je je vastpint.
Uit onze kennisbank.
We bouwen gratis een werkende preview van de nieuwe website voor je dierenartspraktijk, met jouw zaak erin. Bevalt hij, dan maken we hem samen af.