Een aanbouw, een verbouwing of een nieuw dak is voor de meeste mensen een van de grootste uitgaven aan hun huis. Ze vragen daarom bij meerdere bedrijven een offerte aan, en kijken eerst online wie er in aanmerking komt. Wat ze daar zoeken is geen slogan, maar bewijs: heeft dit bedrijf zo'n klus al eens gedaan, in de buurt, en durf ik ze mijn huis toe te vertrouwen?
Twee soorten bezoekers: de planner en de spoedklant
Op de site van een bouwbedrijf komen twee heel verschillende mensen. De eerste plant een aanbouw of renovatie en vergelijkt weken of maanden een paar bedrijven. De tweede staat met een emmer onder een lekkend plafond en wil binnen een minuut weten of je kunt komen. Een goede site bedient ze allebei: de planner met uitleg en projecten, de spoedklant met een telefoonnummer en een appknop die meteen in beeld staan.
De planner heeft vaste vragen, en elke vraag vraagt om een plek op je site:
- Doen jullie dit soort klus: een aanbouw, een complete renovatie, nieuwbouw of een plat dak?
- Wat kost zoiets ongeveer, en hoe snel krijg ik een offerte?
- Wanneer kunnen jullie beginnen en hoe lang duurt het werk?
- Welke garantie krijg ik, en zijn jullie verzekerd of aangesloten bij een garantieregeling?
- Regelen jullie de vergunning en de constructieberekening, of moet ik dat zelf doen?
- Wat hebben jullie bij mij in de buurt gebouwd, en wat vonden die klanten ervan?
Staat het antwoord nergens, dan belt een bezoeker je meestal niet om het te vragen. Die vraagt de offerte aan bij een bedrijf waar het wel staat.
Welke pagina's horen op de site van een aannemer?
Geen enorme site, wel pagina's die elk één vraag goed beantwoorden:
| Pagina | Wat erop staat |
|---|
| Home | Wat je bouwt, in welke regio, een paar sterke projectfoto's, je offerteknop en je telefoonnummer |
|---|
| Een pagina per dienst | Aanbouw, verbouwing, renovatie, nieuwbouw of dak: wat je doet, hoe het verloopt, een prijsindicatie waar het kan en projecten van die soort |
|---|
| Projecten | Afgeronde klussen met foto's, plaats, duur en de review van die opdrachtgever |
|---|
| Werkwijze | De stappen van eerste gesprek tot oplevering, en wie wat regelt |
|---|
| Over ons | Wie er werkt, keurmerken, garantie en verzekeringen |
|---|
| Werkgebied | De plaatsen waar je komt, liefst met projecten uit die plaats |
|---|
| Offerte aanvragen | Een formulier met gerichte vragen en ruimte voor foto's |
|---|
| Werken bij | Vacatures voor vakmensen en hoe ze reageren |
|---|
Een eigen pagina per dienst helpt ook in Google. Wie "aanbouw laten bouwen" met een plaatsnaam zoekt, wil uitkomen op een pagina over aanbouwen, niet op een homepage die alles tegelijk noemt. Een dakdekker die zowel platte daken als pannendaken doet, geeft elk een eigen pagina en legt daar in gewone woorden uit welke dakbedekking die gebruikt en waarom.
Vergeet de werken-bij-pagina niet: vakmensen bekijken je site voordat ze reageren, net als opdrachtgevers. Hoe je daar sollicitaties mee binnenhaalt, lees je in personeel vinden via je website.
Projecten: je sterkste bewijs
Niets overtuigt zo goed als werk dat er al staat. Vijf goed beschreven klussen doen meer dan dertig losse foto's zonder uitleg. Geef elk project een eigen stukje met:
- wat er gebouwd of vernieuwd is, en waarom de opdrachtgever het wilde;
- de plaats of wijk, zonder straat en huisnummer;
- hoe lang het werk duurde;
- foto's van voor, tijdens en na (met je telefoon gemaakt is prima);
- als het kan de review van die opdrachtgever.
Foto's tijdens de bouw zijn extra waardevol. Ze laten zien wat later achter de afwerking verdwijnt: de fundering, de isolatie, de aansluiting van het dak op de muur. Juist daarover twijfelt een opdrachtgever.
Vraag de opdrachtgever vooraf, liefst in je offerte, of je de foto's en de plaats mag tonen, en houd mensen, kentekens en huisnummers buiten beeld. Een review vraag je het best bij de oplevering, als de klant tevreden rondloopt. Hoe je dat aanpakt, lees je in meer Google-reviews krijgen.
Een gewoon contactformulier levert aanvragen op als "graag een offerte voor een dakkapel", waarna je eerst moet bellen of langsrijden. Gerichte vragen besparen je die ritten:
- Soort klus, te kiezen uit je diensten
- Plaats of postcode, zodat je ziet of het in je werkgebied valt
- Ongeveer de afmetingen, zoals de diepte van de aanbouw of het aantal vierkante meters dak
- Foto's van de huidige situatie, en de bouwtekening als die er al is
- Wanneer de klant wil beginnen
- Een budget, als de klant dat wil delen
- Of er al een vergunning of constructieberekening is
Zet onder het formulier wat er daarna gebeurt: binnen hoeveel werkdagen je reageert en of je eerst komt kijken. Noem alleen een termijn die je echt waarmaakt. Zo bouwen we het: de aanvraag komt compleet met foto's binnen in je mail, zodat je vanaf de bouwplaats ziet of je erop ingaat. Wil een klant liever appen, dan staan de antwoorden kant-en-klaar in een WhatsApp-bericht. Meer over zulke koppelingen lees je bij automatisering.
Een prijsindicatie per dienst maakt het formulier sterker: wie vooraf ziet in welke orde een klus ligt, vraagt alleen een offerte aan als dat past. Toon je prijzen aan particulieren, dan staan ze inclusief btw (ACM (opent in een nieuw tabblad)). Isoleer je vloeren, muren of daken van een woning die ouder is dan 2 jaar, dan valt het arbeidsloon voor het isoleren onder 9% btw en het isolatiemateriaal onder 21%. Ander werk in dezelfde klus, zoals een dakkapel bouwen, valt onder 21%, dus dan splits je de klus in twee delen (Belastingdienst (opent in een nieuw tabblad)). Laat je boekhouder meekijken hoe je dat in een prijsindicatie zet. Hoe je vanafprijzen toont als elke klus anders is, lees je in prijzen op je website.
Planning, vergunning en garantie: zeg het vooraf
Drie vragen krijg je bij bijna elke aanvraag. Beantwoord ze op je site, dan hoef je ze niet steeds te herhalen.
Wanneer kun je beginnen? Zet je actuele planning op je site, bijvoorbeeld "we plannen nu nieuwe klussen in vanaf maart", en houd die bij. Een eerlijke wachttijd schrikt minder af dan geen antwoord. Vertel per dienst ook hoe lang het werk ongeveer duurt.
Wie regelt de vergunning? Schrijf op wat jij doet en wat de klant zelf moet regelen: de aanvraag, een bouwtekening, de constructieberekening door een constructeur. Wil een klant eerst zelf weten of er een vergunning nodig is, verwijs dan naar de vergunningcheck in het Omgevingsloket (Ondernemersplein (opent in een nieuw tabblad)).
Welke garantie en verzekering heb je? Noem je keurmerken, de garantie die je op je werk geeft en hoe je verzekerd bent. Zet bij elk logo een link naar de organisatie, zodat een klant kan nagaan dat het klopt. Bouw je nieuwe woningen voor particulieren, dan geldt sinds de Wet kwaliteitsborging een informatieplicht (artikel 7:765a BW, voor overeenkomsten vanaf 1 januari 2024). Vóór het sluiten van de overeenkomst meld je schriftelijk of en hoe je verzekerd bent of financiële zekerheid biedt, bijvoorbeeld via Woningborg, SWK of BouwGarant. Die informatie wordt daarna onderdeel van de overeenkomst (IPLO (opent in een nieuw tabblad)). Je website vervangt die schriftelijke melding niet, maar wie de regeling al op je site ziet staan, weet vooraf waar die aan toe is.
Daklekkage en spoed: bereikbaar zijn telt
Voor een dakdekker begint een deel van het werk met een natte plek op het plafond. De bewoner pakt de telefoon en zoekt "daklekkage" met de plaatsnaam. Op dat moment leest niemand je werkwijze. Wat dan telt:
- je telefoonnummer bovenaan elke pagina, op een telefoon met één tik te bellen;
- een WhatsApp-knop, zodat de klant meteen een foto van de lekkage kan sturen;
- in één zin of je spoedklussen doet, in welke plaatsen en op welke tijden;
- wat de bewoner zelf alvast kan doen tot je er bent.
Doe je geen spoed, zeg dat dan ook. Hoe je de appknop goed inzet, lees je in een WhatsApp-knop op je website.
Ook voor de regels is spoed anders dan een verbouwing. Spreek je bij een particulier thuis een klus af van 50 euro of meer, dan heeft die klant 14 dagen bedenktijd. Voor spoedklussen, zoals bij een lekkage, geldt geen bedenktijd. Wil je bij een gewone klus binnen de bedenktijd beginnen, dan vertel je de klant vooraf dat de bedenktijd vervalt als je het werk binnen die tijd afmaakt, en vraag je of die daarmee en met de startdatum akkoord is. Geef je geen of te weinig informatie, dan wordt de bedenktijd met een jaar verlengd (ACM (opent in een nieuw tabblad)). Leg het daarom uit in je opdrachtbevestiging.
Let op
Geen juridisch advies
Dit is de stand van oktober 2026 volgens de ACM, IPLO en de Belastingdienst. Hoe het voor jouw klus uitpakt, hangt af van de opdracht. Laat je boekhouder meekijken bij de btw en vraag het bij twijfel na bij je brancheorganisatie of een jurist.
Gevonden worden in je werkgebied
Aannemers en dakdekkers werken bij de klant, niet op hun eigen adres. Dat zie je terug in Google. In je Google-bedrijfsprofiel stel je servicegebieden in: de plaatsen waar je komt. Volgens Google verwijder je je adres uit je profiel als je daar geen klanten ontvangt, kun je tot 20 servicegebieden instellen en reikt het totale gebied het best niet verder dan ongeveer 2 uur rijden van je bedrijf (Google (opent in een nieuw tabblad)). Hoe je verder in Google Maps zichtbaar wordt, lees je in lokaal gevonden worden in Google.
Op je website noem je dezelfde plaatsen. Een eigen pagina per plaats werkt alleen als er iets eigens op staat: projecten die je daar bouwde, het soort huizen dat er veel staat en wat dat betekent voor een verbouwing of een dak. Pagina's die alleen gemaakt zijn om op net andere plaatsnamen gevonden te worden, rekent Google tot spam: het noemt dat doorway abuse (Google (opent in een nieuw tabblad)). Wil je dat wij elke maand nieuwe pagina's schrijven en je bedrijfsprofiel bijhouden, kijk dan bij onze SEO-pakketten.
Veelgemaakte fouten op bouwsites
- Alleen een profiel op een klussenplatform. Opdrachtgevers die je daar vinden, zien op dezelfde pagina ook je concurrenten. Wat een eigen site daartegenover zet, lees je in een alternatief voor Werkspot.
- Stockfoto's van moderne villa's. Een opdrachtgever ziet het verschil en vraagt zich af waar je eigen werk is.
- Een projectenpagina die stilstaat. Is het nieuwste project drie jaar oud, dan lijkt het alsof je niets meer bouwt.
- "Wij doen alles." Twintig diensten in één opsomming overtuigen niemand. Vijf diensten met elk een eigen pagina wel.
- Keurmerken zonder bewijs. Een logo zonder link kan iedereen op een site zetten.
Wat wij voor aannemers en dakdekkers doen
We bouwen eerst gratis een werkende preview van je nieuwe site, met je eigen diensten, je projecten en een offerteformulier dat past bij jouw soort klussen. Je bekijkt hem op je telefoon, ook tussen twee klussen door. Bevalt hij, dan kies je een pakket met een vaste prijs en staat de site binnen 10 werkdagen na je akkoord online. Wat er in elk pakket zit, zie je op onze prijzenpagina en bij een nieuwe website laten maken. Benieuwd hoe je projecten er online uitzien? Vraag een gratis preview aan.