Werken-bij-pagina maken: personeel vinden via je website

Wie personeel zoekt, denkt eerst aan vacaturesites, het UWV of een briefje op de deur. Dat kan allemaal werken. Maar wie je vacature ziet en twijfelt, zoekt je zaak op. Staat er op je website niets over werken bij jou, dan blijft het bij twijfelen.

Dit artikel gaat over wat je zelf in de hand hebt: een werken-bij-pagina, vacatures die Google kan lezen, solliciteren in een paar tikken en socials die ernaar verwijzen. Plus wat per branche telt en welke regels gelden.

Waarom een werken-bij-pagina als er al vacaturesites zijn?

Op een vacaturesite staat je vacature tussen veel andere, in dezelfde opmaak. Je hebt weinig ruimte om te laten zien wie je bent, en de site bepaalt hoe lang je vacature zichtbaar blijft en wat dat kost. Op je eigen website bepaal je dat zelf.

Een werken-bij-pagina is voor sollicitanten wat je homepage is voor klanten: de plek waar ze beslissen of ze contact opnemen. Drie dingen maken zo'n pagina waardevol:

• Hij blijft staan. Ook als je geen vacature open hebt, kan iemand zich melden voor later.
• Hij laat de echte werkplek zien. Foto's van je team, je keuken of je bus zeggen meer dan "wij zijn een gezellig team".
• Alles komt op één plek binnen. Zet je een vacature ook op socials of een vacaturesite, dan stuur je iedereen naar dezelfde pagina met hetzelfde korte formulier.

Een vacaturesite kun je ernaast blijven gebruiken. De werken-bij-pagina is de plek waar je die bezoekers overtuigt.

Heb je meerdere vestigingen, lees dan ook een website voor het mkb. Waar de pagina in je menu komt, staat in de opbouw van een goede website.

Wat zet je op een werken-bij-pagina?

Een sollicitant wil vier dingen weten: wat het werk is, met wie, wanneer en voor hoeveel. Beantwoord je die eerlijk, dan reageren mensen die weten waar ze aan beginnen.

Wil je geen vast salaris noemen, geef dan een bandbreedte, afhankelijk van ervaring. Valt je personeel onder een cao, noem dan de schaal en wat dat in euro's betekent.

Zet onderaan wat je belooft over reageren, en houd je eraan. "We bellen je binnen twee werkdagen" werkt alleen als je het ook doet. Wie solliciteert, kan ook elders hebben gereageerd. Bel je pas na twee weken terug, dan is die misschien al ergens anders aan de slag.

Hoe schrijf je een vacature die mensen helemaal lezen?

Geef elke vacature een eigen pagina onder je werken-bij-pagina, met een eigen webadres. Dat leest prettiger, en Google vraagt het ook als je wilt dat de vacature in de vacatureresultaten kan verschijnen. Daarover meer in de volgende sectie.

Zet de functie en de plaats in de titel, zoals "Bediening voor de weekenden in Delft" of "Servicemonteur cv-ketels in de regio Rotterdam". Een titel als "Word jij onze nieuwe topper?" zegt niet wat het werk is, en daar zoekt niemand op.

Daarna komt de vacature zelf, in deze volgorde:

1. Wat je gaat doen: drie tot vijf zinnen over een gewone dag.
2. Wat we bieden: salaris of bandbreedte, uren, rooster en wat er extra bij komt.
3. Wat je meeneemt: alleen wat echt nodig is, zoals een rijbewijs of een diploma. Zet wensen apart van eisen.
4. Hoe je solliciteert en wanneer je van ons hoort.

Houd de lijst met eisen kort. Elke eis die niet echt nodig is, houdt iemand tegen die het werk prima zou kunnen.

Hoe kom je met je vacature in de vacatureresultaten van Google?

Zoekt iemand in Google op een functie met een plaats, dan kan Google een apart blok met vacatures tonen, waarin je bijvoorbeeld op plaats of functie filtert. Dat blok wordt vaak Google for Jobs genoemd. Volgens Google is het ook in Nederland beschikbaar (Google Search Central (opent in een nieuw tabblad)).

Je vacature komt daarvoor in aanmerking als de pagina vacature-opmaak heeft: onzichtbare etiketten in de code die Google precies vertellen wat de functie is, wie de werkgever is, waar het werk is en wanneer de vacature geplaatst is. Die opmaak heet JobPosting. Je hoeft er zelf niets van te begrijpen, maar wie je site bouwt, moet het goed doen. Google stelt een paar harde regels (Google Search Central (opent in een nieuw tabblad)):

• De opmaak mag alleen op een pagina met één vacature, niet op een overzicht met meerdere vacatures.
• Wat in de opmaak staat, moet ook zichtbaar op de pagina staan.
• Er moet een manier zijn om te solliciteren, en solliciteren mag geen geld kosten.
• Een vervulde vacature haal je liefst weg. Laat je de pagina staan, dan moet in de opmaak een einddatum staan die al voorbij is.

Verplicht in de opmaak zijn de functietitel, de omschrijving, de werkgever, de plaats van het werk en de datum van plaatsing. Het salaris is aanbevolen: volgens Google het echte bedrag van de werkgever, geen schatting. Nog een reden om het salaris op de pagina te zetten.

Hoe je met je hele site beter gevonden wordt in de gewone zoekresultaten, lees je in hoger in Google komen.

Hoe maak je solliciteren kort en makkelijk?

Elke extra stap is een kans dat iemand afhaakt. Voor veel werk is een cv niet nodig: bij een bijbaan in de bediening, een schoonmaakploeg of een magazijn zegt een kort gesprek meer dan een document dat iemand eerst moet maken. Vraag dan niet om een cv, of maak het optioneel.

Geef sollicitanten drie manieren om te reageren, naast elkaar:

• Een kort formulier met naam, telefoonnummer, de vacature en een vraag als "wanneer kun je werken?". Een cv toevoegen mag, maar hoeft niet.
• WhatsApp, met een knop die een bericht klaarzet, zoals "Hoi, ik reageer op de vacature bediening zaterdag". Hoe zo'n knop werkt, lees je in een WhatsApp-knop op je website.
• Bellen, met een nummer waarop je tikt en de tijden waarop je bereikbaar bent.

Test het op je eigen telefoon. Kun je binnen een minuut reageren, dan zit het goed. Laat na het versturen een bevestiging zien die zegt wat er nu gebeurt en wanneer je iets hoort.

Vraag ook niet meer dan je nodig hebt. Volgens de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) mag je sollicitanten niet om hun burgerservicenummer of een kopie van hun identiteitsbewijs vragen, en vrijwel nooit naar hun gezondheid. Een sollicitatievideo mag je niet verplicht stellen: die mag alleen als iemand ook op een andere manier kan solliciteren (Autoriteit Persoonsgegevens (opent in een nieuw tabblad)).

Hoe zet je socials en je Google-bedrijfsprofiel in voor vacatures?

Op socials bereik je mensen die je zaak al kennen: klanten, buurtgenoten en de vrienden van je personeel. Wat je kunt doen:

• Een korte video of foto van een gewone dienst, met de link naar de vacaturepagina.
• Collega's laten vertellen wat ze goed vinden aan het werk, als ze dat zelf willen, en hen vragen de vacature te delen.
• Altijd naar de vacaturepagina linken, niet "stuur ons een berichtje". Zo komt alles op één plek binnen en zie je hoeveel reacties er komen.

Hoe je socials verder inzet voor je zaak, staat in social media voor ondernemers.

Je Google-bedrijfsprofiel is het blok met je adres, openingstijden en reviews dat mensen zien als ze je zaak opzoeken. Daar kun je een update plaatsen met een link naar je vacature, zodat iedereen die je zaak opzoekt ziet dat je mensen zoekt. Zet op je website daarnaast een link "Werken bij" onderaan elke pagina.

Wat werkt per branche: horeca, zorg, techniek en schoonmaak?

De basis is overal hetzelfde, maar wat sollicitanten willen zien, verschilt per vak.

Horeca

Diensten vallen vaak op avonden en in het weekend, en roosters wisselen. Laat zien hoe het rooster gemaakt wordt, of je diensten kunt ruilen, hoe de fooi verdeeld wordt en of er een maaltijd bij zit. Foto's van keuken en bediening op een drukke avond zeggen meer dan een lege zaak. Schrijf "bijbaan voor avonden en weekenden" in plaats van "student gezocht": volgens het College voor de Rechten van de Mens kan vragen naar een student oudere werkzoekenden uitsluiten (College voor de Rechten van de Mens (opent in een nieuw tabblad)). Wat er verder op de site van een restaurant of café hoort, lees je in een website voor je horecazaak.

Zorg

Denk aan een tandartspraktijk, een fysiotherapeut of thuiszorg. Sollicitanten willen weten hoe het team samenwerkt, hoe je ingewerkt wordt, of parttime kan en hoe weekenddiensten verdeeld worden. Zet in de vacature welke diploma's of registraties voor de functie nodig zijn, en welke niet. Is een verklaring omtrent het gedrag (VOG) nodig, noem dat dan ook. Naar het strafrechtelijk verleden zelf vraag je niet: volgens de AP is een VOG meestal genoeg als dat voor de functie nodig is (Autoriteit Persoonsgegevens (opent in een nieuw tabblad)).

Techniek

Een monteur wil weten wat voor werk het is, in welke regio, met welke bus en welk gereedschap. Laat de werkplaats en een paar echte klussen zien, noem welke opleidingen en certificaten je betaalt en of je een rijbewijs nodig hebt. Werk je met vaste ploegen, vertel dan met wie iemand op pad gaat. Meer over de site van een installatiebedrijf lees je in een website voor je installatiebedrijf.

Schoonmaak

Hier tellen werktijden en plaats het meest: vroeg of laat, op welke adressen, en hoe je er komt. Maak reageren zo kort mogelijk, met WhatsApp of bellen en zonder cv. Vraag niet om vlekkeloos of accentloos Nederlands als het werk dat niet vraagt: het College voor de Rechten van de Mens noemt dat als voorbeeld van een eis die mensen onnodig uitsluit (College voor de Rechten van de Mens (opent in een nieuw tabblad)). Wat een schoonmaakbedrijf verder op zijn site nodig heeft, staat in een website voor je schoonmaakbedrijf.

Welke regels gelden voor je vacature en voor sollicitaties?

Geen leeftijd of geslacht in je vacaturetekst

Een vacature moet openstaan voor iedereen die het werk kan doen. Het College voor de Rechten van de Mens schrijft: wie een "jong" iemand zoekt, sluit een ouder iemand uit, en dat mag niet volgens de wet. Woorden als "starter" en "student" raadt het College af, net als "enthousiaste jongen of meid". Het advies is om (m/v/x) achter de functie te zetten, zodat duidelijk is dat die voor iedereen openstaat (College voor de Rechten van de Mens (opent in een nieuw tabblad)).

Hoe concreet dat is, liet een oordeel uit 2019 zien. Een marktkraam zocht met een bord een "enthousiaste jongen voor de woensdag/zaterdagmarkt". Volgens het College was dat verboden onderscheid op grond van geslacht en leeftijd (oordeel 2019-21 (opent in een nieuw tabblad)).

Kort gezegd:

• noem geen leeftijd of leeftijdsgrens, en schrijf niet "jong";
• gebruik liever ook geen "starter" of "student";
• vraag niet om een man of een vrouw, en kies een functienaam die voor iedereen geldt;
• stel geen taaleis die strenger is dan het werk vraagt;
• beschrijf wat het werk vraagt, niet wie je voor je ziet.

Het College heeft een gratis Vacaturecheck: een checklist die je kunt downloaden en naast je vacature legt.

Sollicitatiegegevens niet langer bewaren dan nodig

Naam, telefoonnummer, cv en berichten van sollicitanten zijn persoonsgegevens. Volgens de AP is het gebruikelijk dat je de gegevens van een sollicitant die de baan niet krijgt, uiterlijk 4 weken na het einde van de sollicitatieprocedure verwijdert. Geeft de sollicitant toestemming, dan mag je ze langer bewaren, bijvoorbeeld voor een volgende vacature. Een termijn van maximaal 1 jaar na het einde van de procedure noemt de AP daarvoor redelijk (Autoriteit Persoonsgegevens (opent in een nieuw tabblad)).

Wat dat in de praktijk betekent:

• leg in je privacyverklaring uit wat je met sollicitaties doet en hoe lang je ze bewaart;
• vraag apart om toestemming om gegevens langer te bewaren, met een vakje dat niet al aangevinkt staat;
• spreek af waar sollicitaties terechtkomen, en vergeet WhatsApp-gesprekken en je mailbox niet als je opruimt;
• verwijder na 4 weken wat je niet meer nodig hebt.

Checklist: staat je werken-bij-pagina goed?

Loop deze lijst langs op je telefoon.

• Er staat een link "Werken bij" op elke pagina van je site.
• De werken-bij-pagina laat echte foto's zien van je team en je werkplek.
• Elke vacature heeft een eigen pagina met de functie en de plaats in de titel.
• Per vacature staan het werk, het rooster, de uren en het salaris of een bandbreedte.
• Eisen en wensen staan apart, en de lijst met eisen is kort.
• Er staat geen leeftijd, geslacht of strengere taaleis in dan nodig.
• Reageren kan via WhatsApp, bellen en een kort formulier, zonder verplicht cv.
• Na het versturen ziet iemand wanneer die iets hoort.
• Elke vacaturepagina heeft vacature-opmaak (JobPosting) met de verplichte gegevens.
• Vervulde vacatures gaan offline, of staan in de opmaak als verlopen.
• Je privacyverklaring zegt hoe lang je sollicitaties bewaart.
• Je socials en je Google-bedrijfsprofiel verwijzen naar de vacaturepagina.

Hoe begin je?

Begin klein: één werken-bij-pagina met je huidige vacature, echte foto's, het salaris en een WhatsApp-knop. Daarna volgen de vacature-opmaak en de links vanaf je socials en je bedrijfsprofiel.

Bouwen wij je nieuwe website, dan nemen we een werken-bij-pagina met een eigen pagina per vacature en de opmaak voor Google daarin mee. Wil je eerst zien hoe dat er voor jouw zaak uitziet? Vraag een gratis preview aan: een werkende versie van je nieuwe site, met jouw zaak erin. Pas daarna beslis je. Wat een website kost, zie je op onze prijzenpagina.