Betaalprovider kiezen voor je webshop of bestelsite

Wie online iets verkoopt, wil dat klanten meteen kunnen betalen. Dat regelt een betaalprovider: het bedrijf dat de betaling met iDEAL, een kaart of een andere methode afhandelt en het geld daarna op je zakelijke rekening zet. Je hebt er een nodig voor een webshop, voor een eigen bestelsite, maar ook voor iets kleiners, zoals een betaallink voor een aanbetaling of een factuur.

Er zijn veel aanbieders, en hun prijzenpagina's lijken op elkaar. Toch merk je de verschillen wel: in wat je per betaling kwijt bent, in hoe snel het geld binnen is en in hoeveel moeite het kost om alles aan je webshop of kassa te koppelen. Hieronder lees je waar je op let, wat gangbare aanbieders in oktober 2026 rekenden, en hoe je in een paar stappen kiest.

Waar let je op bij een betaalprovider voor je webshop?

Vijf vragen maken de keuze voor een kleine zaak overzichtelijk:

1. Welke betaalmethoden heb je nodig? Nederlandse klanten betalen online vooral met iDEAL | Wero. Verkoop je aan toeristen, bedrijven of klanten in het buitenland, dan heb je ook kaarten nodig, en voor Belgische klanten Bancontact.
2. Wat kost een betaling? Bijna alle aanbieders rekenen per geslaagde betaling: een vast bedrag, een percentage of allebei. Soms komt er een maandbedrag bij.
3. Werkt het met je platform en je kassa? Een betaalprovider zonder goede koppeling met je webshop of bestelsysteem kost je later tijd en geld.
4. Wanneer staat het geld op je rekening? Je kiest bij de meeste aanbieders hoe vaak ze uitbetalen. Let ook op kosten voor extra of snelle uitbetalingen.
5. Wat gebeurt er als een klant terugboekt? Bij kaartbetalingen kan een klant via de bank het geld terugvragen. Dat heet een terugboeking, en daar hangen kosten aan.

Daarnaast telt iets wat je niet op een prijzenpagina ziet: hoe goed de aanbieder bereikbaar is als er iets misgaat. Zoek op wat andere ondernemers over de klantenservice zeggen, en kijk of er een Nederlandstalig helpcentrum is.

Betaalproviders vergelijken: wat rekenen ze per betaling?

In de tabel staan de tarieven zoals de aanbieders ze zelf op hun prijzenpagina zetten, bekeken op 29 oktober 2026. Tarieven veranderen, dus kijk ze na voordat je een account opent. Of er btw bij komt, staat niet op elke pagina; ook dat vraag je na.

Een paar dingen die de tabel niet laat zien:

• Kaarten zijn niet allemaal gelijk. Stripe rekent volgens zijn prijzenpagina (opent in een nieuw tabblad) 2,8% + € 0,25 voor premium Europese kaarten en 3,15% + € 0,25 voor kaarten van buiten Europa. Mollie rekent volgens zijn tarieven (opent in een nieuw tabblad) 2,90% + € 0,25 voor zakelijke Europese kaarten en 3,25% + € 0,25 voor kaarten van buiten Europa.
• Adyen heeft een minimumfactuur. Volgens de prijzenpagina van Adyen (opent in een nieuw tabblad) zijn er geen maandkosten, maar wel een minimumbedrag per factuur dat afhangt van je branche. De hoogte staat er niet bij. Vraag die na: bij weinig betalingen bepaalt het minimum wat je echt betaalt.
• Shopify rekent extra bij een andere provider. Gebruik je in Shopify niet Shopify Payments maar een andere betaalprovider, dan rekent Shopify volgens zijn prijzenpagina (opent in een nieuw tabblad) 2% van elke bestelling op Basic, 1% op Grow en 0,6% op Advanced. Dat komt bovenop het tarief van die andere provider.

Er zijn meer aanbieders, zoals Pay. en de betaaldiensten die bij een kassasysteem horen. Die konden we niet op dezelfde manier controleren, dus ze staan niet in de tabel. Vergelijk ze op dezelfde punten.

Mag je die betaalkosten doorrekenen aan je klant? Daar gelden regels voor, die we uitleggen in iDEAL wordt Wero.

Welke betaalmethoden heb je echt nodig?

Begin bij je klanten, niet bij de lijst van de aanbieder. Een lange rij logo's bij het afrekenen maakt de keuze voor je klant niet makkelijker.

iDEAL | Wero is voor bijna elke Nederlandse webshop en bestelsite de basis. De klant betaalt via de eigen bank-app en jij ziet meteen of de betaling gelukt is. iDEAL gaat de komende tijd over in Wero, een Europese betaalmethode. Stripe schrijft dat bedrijven hun koppeling in het eerste kwartaal van 2026 moesten hernoemen naar iDEAL | Wero en in de loop van 2026 en 2027 moeten overstappen op Wero (Stripe (opent in een nieuw tabblad)). Wat die overstap voor jou betekent, lees je in iDEAL wordt Wero. Kies in elk geval een betaalprovider die Wero ondersteunt.

Kaarten (Visa, Mastercard, ook via Apple Pay op de telefoon) heb je nodig als je klanten uit het buitenland hebt, toeristen bedient of aan bedrijven verkoopt die met een zakelijke kaart betalen. Kaartbetalingen zijn duurder dan iDEAL en kunnen worden teruggeboekt.

Bancontact is de gangbare betaalmethode in België. Verkoop of bezorg je ook in België, zet hem dan aan.

Twijfel je over een methode, zet hem dan niet aan. Je kunt er later altijd een toevoegen als klanten erom vragen.

Mollie of Stripe: wat is beter voor jou?

Het eerlijke antwoord: dat hangt af van je klanten en je platform. Wij hebben geen voorkeur zonder eigen ervaring, en uit de prijzen alleen volgt geen winnaar. Wel zie je op de prijzenpagina's van oktober 2026 een paar verschillen:

• iDEAL | Wero: Stripe rekent € 0,29, Mollie € 0,32 per betaling. Bij veel betalingen telt dat op: 3 cent keer 1.000 betalingen is 30 euro per maand.
• Kaarten: Stripe rekent voor een standaard Europese kaart 1,5% + € 0,25, Mollie voor een Europese consumentenkaart 1,80% + € 0,25 (Mollie (opent in een nieuw tabblad), Stripe (opent in een nieuw tabblad)). De indeling van de kaarten is net anders, dus vergelijk met jouw soort klanten.
• Terugboekingen: Stripe noemt € 20 per terugboeking op de prijzenpagina. Mollie noemt daar geen bedrag; vraag het na voordat je kiest.
• Betalen aan de toonbank: Mollie heeft op dezelfde prijzenpagina ook betaalautomaten voor in de winkel, met een Pro-abonnement van € 20 per maand per automaat. Wil je online en in de winkel bij één partij, dan is dat een punt om mee te nemen.

Werk je met een webshopplatform of kassa, kijk dan eerst welke van de twee daar goed mee samenwerkt. Dat weegt meestal zwaarder dan een paar cent per betaling.

Werkt de betaalprovider met je webshop en je kassa?

Een betaalprovider moet passen bij het systeem waarin je verkoopt. Hoe dat zit, hangt af van je platform:

• Shopify: de makkelijkste en vaak goedkoopste weg is Shopify Payments, omdat Shopify bij elke andere provider een extra percentage per bestelling rekent (zie de tabel hierboven). Wat Shopify verder kost en wanneer WooCommerce beter past, lees je in Shopify of WooCommerce.
• WooCommerce of een andere eigen webshop: je kiest vrij en installeert de koppeling van de betaalprovider. Je betaalt dan alleen het tarief van die provider.
• Een eigen bestelsite: voor afhalen of bezorgen koppel je de betaalprovider aan het bestelsysteem. Zo betaalt de klant direct bij het bestellen en weet je zeker dat het geld er is. Waarom een eigen bestelsite naast of in plaats van een bezorgplatform interessant kan zijn, lees je in een alternatief voor Thuisbezorgd.
• Een kassa in de winkel: verkoop je ook aan de toonbank, dan wil je dat online en offline verkopen in één overzicht komen, met één voorraad. Soms hoort de betaalprovider bij je kassa, soms koppel je ze. Hoe je dat aanpakt, lees je in kassa koppelen aan je webshop.

Begin je net met online verkopen, lees dan eerst hoe je een webshop begint. De betaalprovider is daar één van de stappen.

Hoe maak je een betaallink voor een aanbetaling of factuur?

Je hebt geen webshop nodig om online betaald te worden. Met een betaallink maak je in het overzicht van je betaalprovider een link voor een bepaald bedrag, en die stuur je naar je klant. De klant tikt erop, betaalt met iDEAL | Wero of een andere methode die jij aanzet, en jij ziet de betaling binnenkomen.

Mollie zet betaallinks bij de onderdelen die zonder extra kosten inbegrepen zijn (Mollie (opent in een nieuw tabblad)). Bij Stripe betaal je voor een betaling via een betaallink het gewone tarief (Stripe (opent in een nieuw tabblad)). Je betaalt dus per geslaagde betaling, net als in een webshop.

Waar je een betaallink voor gebruikt:

• Een aanbetaling bij een afspraak of reservering. Met een aanbetaling wordt een afspraak minder vrijblijvend. Hoe je dat eerlijk en duidelijk regelt, lees je in no-shows voorkomen.
• Een betaallink op je factuur. Zet de link onder het bedrag op je factuur of in de mail waarmee je hem stuurt. De klant betaalt dan met een paar tikken in plaats van een rekeningnummer over te typen. Kijk of je boekhoudpakket zo'n link zelf kan toevoegen, of maak hem in het overzicht van je betaalprovider.
• Een bestelling via WhatsApp of telefoon. Neem je bestellingen aan via WhatsApp, dan stuur je een betaallink terug en ga je pas aan de slag als er betaald is.

Wanneer krijg je je geld, en wat als een klant terugboekt?

De betaalprovider ontvangt het geld van je klant en zet het daarna op je zakelijke rekening. Hoe vaak, kies je meestal zelf:

• Mollie betaalt volgens zijn prijzenpagina (opent in een nieuw tabblad) dagelijks op werkdagen, wekelijks of maandelijks uit. Bij minder dan 500.000 euro omzet per jaar zijn vijf uitbetalingen per maand gratis; elke extra uitbetaling kost € 0,25.
• Stripe betaalt volgens zijn prijzenpagina (opent in een nieuw tabblad) doorlopend, wekelijks of maandelijks uit. Wil je het geld direct, dan kan dat tegen 1% van het bedrag, met een minimum van € 0,50.

Let op: dagelijks uitbetalen past bij Mollie niet binnen de vijf gratis uitbetalingen. Bij ongeveer 21 werkdagen in een maand betaal je zo'n 16 extra uitbetalingen van € 0,25, samen ongeveer 4 euro per maand. Voor de meeste kleine zaken is wekelijks een goede middenweg.

Terugboekingen. Bij een kaartbetaling kan een klant via de bank of de kaartmaatschappij het geld terugvragen, bijvoorbeeld omdat een product niet aankwam of omdat de kaart gestolen was. Het bedrag gaat dan terug naar de klant en je betaalt vaak kosten; bij Stripe € 20 per terugboeking (Stripe (opent in een nieuw tabblad)). Je kunt bezwaar maken met bewijs, zoals een bevestiging van de bezorging.

Bij iDEAL | Wero werkt dat anders. Stripe schrijft dat klanten een iDEAL | Wero-betaling niet via hun bank kunnen terugdraaien, en dat je zelf tot 180 dagen na de betaling geld kunt terugstorten (Stripe (opent in een nieuw tabblad)). Een klant met een klacht komt dus bij jou terecht. Dat is een reden om iDEAL | Wero bovenaan te zetten bij het afrekenen.

Een paar gewoontes beperken het risico op fraude bij kaartbetalingen:

• wees alert op een grote bestelling van een nieuwe klant met een afleveradres dat niet klopt bij de naam;
• verstuur dure producten met een bewijs van bezorging;
• zet je bedrijfsnaam herkenbaar op het bankafschrift van de klant, zodat die je betaling niet aanziet voor een onbekende afschrijving.

Wat regel je bij het aanmelden, en op wiens naam?

Bij het openen van een account controleert de betaalprovider wie je bent. Stripe schrijft dat toezichthouders dit verplichten om misbruik van het financiële stelsel te voorkomen. Het gaat om de persoon die het account aanmaakt, het bedrijf en de mensen die het bedrijf uiteindelijk bezitten of zeggenschap hebben (Stripe (opent in een nieuw tabblad)). Reken er dus op dat je gegevens over jezelf, je bedrijf en de eigenaren moet aanleveren, zoals je KVK-gegevens. Houd die bij de hand, dan ben je sneller klaar.

Op je website moet ook je KVK-nummer staan als je in Nederland gevestigd bent en iDEAL | Wero aanbiedt; Stripe noemt dat als eis van de regels van iDEAL | Wero (Stripe (opent in een nieuw tabblad)).

Zet het account op je eigen naam. Dat is ons belangrijkste advies, net als bij je domeinnaam. Het geld van je klanten loopt via dat account, en de gegevens van je betalingen staan erin. Staat het op naam van een websitebouwer of een vroegere medewerker, dan kun je er na een ruzie of een overstap misschien niet meer bij. Met een account op eigen naam kun je altijd van websitebouwer wisselen zonder je betalingen opnieuw te regelen.

Wij koppelen je betaalprovider aan de website of bestelsite die we voor je bouwen. Het account zelf maak je op je eigen naam aan. Hoe de koppeling precies loopt en wie wat doet, spreken we vooraf met je af.

Checklist: welke betaalprovider past bij jou?

• Je weet welke betaalmethoden je klanten gebruiken: iDEAL | Wero, kaarten, Bancontact.
• De provider ondersteunt Wero, ook na de overstap.
• Je hebt de kosten uitgerekend met je eigen aantal betalingen en gemiddelde bedrag.
• Je weet of er maandkosten, een minimumfactuur of kosten voor uitbetalingen zijn.
• De provider heeft een officiële koppeling met je webshopplatform, bestelsysteem of kassa.
• Verkoop je via Shopify, dan heb je de extra vergoeding bij een andere provider meegerekend.
• Je weet wat een terugboeking kost en hoe je bezwaar maakt.
• Je kunt betaallinks maken voor aanbetalingen en facturen.
• Het account staat op je eigen naam, met je eigen zakelijke rekening.

Hoe ga je verder?

Begin met de vraag waar je verkoopt. Werk je in Shopify, dan ligt Shopify Payments voor de hand. Heb je een eigen webshop of bestelsite, vergelijk dan twee of drie aanbieders met je eigen cijfers en kijk welke het best aansluit op je kassa. Wil je alleen aanbetalingen of facturen laten betalen, dan is een betaallink vaak genoeg.

Wil je online bestellen of betalen goed laten aansluiten op je zaak? Bekijk wat we doen bij kassa en bestellen, of lees hoe we een nieuwe website of webshop bouwen. Je begint met een gratis preview: een werkende versie met jouw zaak erin, voordat je iets beslist.