Gevonden worden in ChatGPT en AI-zoekmachines: zo werkt het

Steeds meer mensen stellen hun vraag aan een AI zoals ChatGPT, of lezen bovenaan in Google een samenvatting die door AI is geschreven. Google schrijft zelf dat mensen steeds vaker AI gebruiken om informatie te vinden (Google Search Central (opent in een nieuw tabblad)). Dan wil je weten: hoe word je gevonden in ChatGPT en andere AI-zoekmachines, en noemt zo'n AI jouw zaak?

In dit artikel lees je hoe zoeken met AI werkt, wat helpt om genoemd te worden en wat niet, hoe je controleert of AI je noemt en wat je doet als ChatGPT je zaak overslaat. Alles op basis van wat Google, OpenAI en Perplexity er zelf over schrijven. Wil je ChatGPT juist zelf inzetten in je werk, lees dan ChatGPT gebruiken in je bedrijf.

Hoe werkt zoeken met AI?

Een AI-zoekmachine zoekt op het web, leest de pagina's die hij vindt en schrijft daar een antwoord van, met links naar de bronnen. Een chatbot zonder zoekfunctie put alleen uit wat hij ooit heeft geleerd. Het goede nieuws: wat er nu op je website staat, kan in zo'n antwoord terechtkomen.

De AI-overzichten zijn sinds 20 mei 2025 in het Nederlands beschikbaar (Google (opent in een nieuw tabblad)), de AI-modus wordt sinds 8 oktober 2025 in Nederland uitgerold (Google (opent in een nieuw tabblad)). ChatGPT kan op het web zoeken en geeft dan links naar relevante bronnen (OpenAI (opent in een nieuw tabblad)). Perplexity heeft een eigen zoekrobot die websites in zijn zoekresultaten toont en ernaar linkt (Perplexity (opent in een nieuw tabblad)).

Google legt uit hoe het werkt. De AI haalt eerst relevante, actuele pagina's op uit de zoekindex van Google en baseert het antwoord op wat daarin staat. Daarbij kan de AI een vraag opsplitsen in deelvragen en op elk daarvan zoeken; Google noemt dat query fan-out (Google Search Central (opent in een nieuw tabblad)). Vraagt iemand "welke kapper in Delft is goed met krullen en open op zaterdag", dan zoekt de AI misschien apart naar kappers in Delft, krullen knippen en openingstijden. Een pagina die één deelvraag goed beantwoordt, kan zo in het antwoord belanden.

Een AI-overzicht verschijnt lang niet bij elke zoekopdracht. Google toont het alleen als het denkt dat het iets toevoegt aan de gewone resultaten, en daarom vaak niet (Google Search Central (opent in een nieuw tabblad)).

SEO en GEO: is gevonden worden in AI iets anders?

Nee, grotendeels niet. SEO is het werk om beter gevonden te worden in zoekmachines, en dat werk telt ook voor AI. Google schrijft dat de bekende regels voor SEO gewoon gelden voor de AI-overzichten en de AI-modus, en dat er geen extra eisen of speciale aanpassingen nodig zijn om erin te verschijnen (Google Search Central (opent in een nieuw tabblad)). Een pagina moet wel in de index van Google staan en met een stukje tekst in de zoekresultaten getoond mogen worden.

Steeds vaker kom je de term GEO tegen. GEO staat voor generative engine optimization: je website zo inrichten dat AI-zoekmachines, die zelf een antwoord schrijven, jou als bron gebruiken. Soms heet hetzelfde idee AEO (answer engine optimization). Google is daar nuchter over: optimaliseren voor AI-zoeken is optimaliseren voor zoeken, en dus nog steeds SEO (Google Search Central (opent in een nieuw tabblad)).

Voor ChatGPT en Perplexity geldt hetzelfde idee, met één verschil: zij hebben hun eigen zoekrobots, die je site moeten kunnen lezen. Daarover verderop meer. Wil je eerst de basis van SEO kennen, lees dan wat is SEO. Gevonden worden in AI is één onderdeel van je zichtbaarheid; het hele plaatje staat in online zichtbaarheid verbeteren.

Wat helpt om door AI genoemd te worden?

Er is geen knop waarmee je in een AI-antwoord komt. Wel kun je het AI-zoekmachines makkelijk maken je pagina's te vinden en te vertrouwen:

Begin met het antwoord

Zet bovenaan elke pagina in een paar zinnen het antwoord op de vraag waar de pagina over gaat, en geef daarna de uitleg. Een dakdekker met een pagina over een nieuw plat dak begint dus met wat het ongeveer kost en waar dat van afhangt, niet met de geschiedenis van het bedrijf. Dat is geen trucje voor AI: ook een lezer wil eerst het antwoord.

Een duidelijke opbouw

Geef elke pagina één onderwerp en gebruik koppen die zeggen wat eronder staat. Je tekst in kleine stukjes hakken hoeft niet: volgens Google begrijpen zijn systemen ook langere pagina's over meerdere onderwerpen (Google Search Central (opent in een nieuw tabblad)).

Eigen kennis en feiten met een bron

Google raadt aan te schrijven vanuit je eigen ervaring, met een eigen blik, in plaats van te herhalen wat al overal staat (Google Search Central (opent in een nieuw tabblad)). Voor een ondernemer is dat makkelijker dan het klinkt: je eigen prijzen, je eigen werkwijze en voorbeelden uit je eigen werk staan nergens anders. Gebruik je feiten van anderen, noem dan de bron.

Actuele informatie

Een AI kan alleen doorgeven wat het vindt. OpenAI waarschuwt zelf dat zoekresultaten en bronnen in ChatGPT onvolledig, verouderd of onjuist kunnen zijn (OpenAI (opent in een nieuw tabblad)). Kloppen je prijzen, openingstijden en diensten overal, dan is de kans kleiner dat er iets ouds over je wordt verteld.

Overal dezelfde bedrijfsgegevens

AI-antwoorden kunnen informatie over lokale bedrijven bevatten. Google noemt het Google-bedrijfsprofiel als hulpmiddel om ook in AI-antwoorden zichtbaar te zijn (Google Search Central (opent in een nieuw tabblad)), en raadt aan je profiel actueel te houden (Google Search Central (opent in een nieuw tabblad)). Heb je nog geen profiel, lees dan een Google-bedrijfsprofiel aanmaken. Zorg dat je naam, adres, telefoonnummer en openingstijden op je site, in je profiel en op andere sites hetzelfde zijn. Hoe je dat aanpakt, lees je in lokaal gevonden worden in Google.

Reviews en vermeldingen op andere sites

AI-zoekmachines kijken ook naar wat er elders over je wordt gezegd. Google schrijft dat zijn AI-functies kunnen laten zien wat er op het web over producten en diensten wordt gezegd, in blogs, video's en op forums. Maar nepvermeldingen regelen helpt volgens Google minder dan je zou denken (Google Search Central (opent in een nieuw tabblad)). Wat wel helpt: echte reviews en vermeldingen bij je brancheorganisatie, leveranciers en lokale media. Hoe je aan echte reviews komt, lees je in meer Google-reviews krijgen.

Laat AI-zoekrobots je site lezen

Een AI-zoekmachine kan je alleen noemen als zijn zoekrobot je site mag lezen. Dat regel je in robots.txt: een klein bestand op je website dat zoekrobots vertelt welke pagina's ze mogen bezoeken (Google Search Central (opent in een nieuw tabblad)). Dit zijn de robots die ertoe doen:

OpenAI zegt duidelijk dat sites die OAI-SearchBot buitensluiten niet in de zoekantwoorden van ChatGPT verschijnen, hooguit nog als gewone link, en raadt aan deze robot toe te laten. Een wijziging in robots.txt werkt volgens OpenAI na ongeveer 24 uur door (OpenAI (opent in een nieuw tabblad)). Perplexity raadt ook aan zijn zoekrobot toe te laten (Perplexity (opent in een nieuw tabblad)). Voor Google is Googlebot de robot die ook voor de AI-functies in Zoeken leest (Google Search Central (opent in een nieuw tabblad)).

Wil je niet dat AI van je teksten leert, blokkeer dan niet alles tegelijk: dan verdwijn je ook uit de zoekantwoorden. Je kunt GPTBot (training) blokkeren en OAI-SearchBot (zoeken) toelaten.

Let ook op je hosting of beveiliging. Google raadt aan te controleren of je hosting en beveiligingsdiensten zoekrobots niet tegenhouden (Google Search Central (opent in een nieuw tabblad)). Cloudflare, een veelgebruikte beveiligingsdienst voor websites, kondigde op 1 juli 2025 aan AI-robots standaard te gaan blokkeren (Cloudflare (opent in een nieuw tabblad)). En in Google Search Console, het gratis meetprogramma van Google, staat sinds 31 augustus 2026 een instelling waarmee je je site kunt uitsluiten van de AI-functies van Google. Standaard doet je site mee (Search Console Help (opent in een nieuw tabblad)).

llms.txt: moet je dat hebben?

llms.txt is een tekstbestand op je website met een korte samenvatting van je site en links naar je belangrijkste pagina's, speciaal bedoeld voor AI-programma's. Het is een voorstel van september 2024, geen officiële standaard (llmstxt.org (opent in een nieuw tabblad)). Het wordt weleens gebracht als manier om in AI-antwoorden te komen, maar daar is geen bewijs voor. Google zet het zelfs in zijn lijst met misverstanden over AI-zoeken (Google Search Central (opent in een nieuw tabblad)).

Google is er het duidelijkst over. Je hoeft geen nieuwe bestanden voor AI, aparte tekstbestanden of speciale opmaak te maken om in de AI-overzichten of de AI-modus te verschijnen (Google Search Central (opent in een nieuw tabblad)). Google Zoeken gebruikt llms.txt niet, en zo'n bestand helpt of schaadt je plek in Google dus niet (Google Search Central (opent in een nieuw tabblad)).

OpenAI en Perplexity zetten zelf wel een llms.txt bij hun documentatie voor ontwikkelaars. Maar in hun uitleg over hun zoekrobots staat niet dat ze het bestand van andere websites gebruiken om bronnen te kiezen (OpenAI (opent in een nieuw tabblad), Perplexity (opent in een nieuw tabblad)). Op onze eigen site staat er een, omdat het weinig werk is. We beloven er niets mee en raden je af er apart voor te betalen.

Hoe controleer je of AI je noemt?

De eenvoudigste manier is het zelf vragen. Zo pak je het aan:

1. Open ChatGPT, Perplexity en Google, en gebruik in Google de AI-modus.
2. Stel de vragen die een klant zou stellen, met je dienst en je plaats erin.
3. Noteer of je wordt genoemd, wat er over je wordt gezegd en welke bronnen erbij staan.
4. Herhaal dat elke maand met dezelfde vragen, zodat je ziet of er iets verandert.

Voorbeeldvragen om mee te beginnen:

• "Welke fysiotherapeut in Schiedam heeft een avondspreekuur?"
• "Wat kost het om een nieuwe cv-ketel te laten plaatsen in Rotterdam?"
• "Welke kapper in Delft is goed met krullend haar?"
• "Wat zeggen klanten over Bakkerij De Korenaar?" (met je eigen bedrijfsnaam)

Houd het bij in een eenvoudige tabel, bijvoorbeeld zo:

Reken erop dat de antwoorden kunnen wisselen, bijvoorbeeld per moment en per plek waar je zoekt. Eén keer niet genoemd worden zegt dus weinig.

Gebruik je Search Console, kijk dan ook in het overzicht voor generatieve AI. Sinds 31 augustus 2026 zie je daar voor elke website hoe vaak je pagina's in de AI-functies van Google in beeld kwamen, en welke pagina's dat waren (Google Search Central (opent in een nieuw tabblad)).

ChatGPT noemt mijn bedrijf niet: wat kun je doen?

Het eerlijke antwoord: er is niet één oorzaak, en niemand kan zorgen dat ChatGPT je straks wel noemt. Wel kun je de gewone oorzaken één voor één nalopen.

Kijk vooral naar de bronnen die ChatGPT wel noemt: daar leunt het antwoord op. Staat je zaak op geen van die sites, dan weet je waar je begint. Zegt ChatGPT iets wat niet klopt, kijk dan ook naar de bron. Staat de fout op je eigen site of in je bedrijfsprofiel, dan kun je hem zelf verbeteren.

Wat niet kan, en waar je voor oppast

Niemand bepaalt wat een AI antwoordt. Google niet, wij niet en geen enkel bureau. Ook als een pagina aan alle eisen voldoet, belooft Google niet dat die wordt opgenomen of getoond (Google Search Central (opent in een nieuw tabblad)). Wees daarom op je hoede voor:

• Beloftes over een plek in ChatGPT of Google. Google waarschuwt voor hulpmiddelen die succes beloven of beweren interne cijfers van Google te gebruiken: geen enkel hulpmiddel van buiten heeft toegang tot de systemen van Google (Google Search Central (opent in een nieuw tabblad)).
• Honderden bijna gelijke pagina's. Een aparte pagina maken voor elke denkbare variant van een vraag, alleen om AI-antwoorden te sturen, valt volgens Google onder misbruik van pagina's op grote schaal. Het werkt bovendien niet: veel pagina's maken een site niet beter (Google Search Central (opent in een nieuw tabblad)).
• Gekochte vermeldingen en nepreviews. Nepvermeldingen helpen volgens Google weinig, en nepreviews zijn in Nederland sinds 28 mei 2022 uitdrukkelijk verboden (ACM (opent in een nieuw tabblad)).

Hoe wij websites en kennisbanken opzetten die AI kan lezen

Wij beloven geen plek in AI-antwoorden, want dat kan niemand. Wel bouwen we websites zo dat AI-zoekmachines ze goed kunnen lezen en begrijpen. Dat betekent bij ons:

• elke pagina gaat over één onderwerp, met een duidelijke titel en beschrijving;
• een artikel in een kennisbank begint met een kort antwoord en eindigt met veelgestelde vragen en de bronnen die we gebruikten, zoals in deze kennisbank;
• we voegen gestructureerde gegevens toe: onzichtbare etiketten die zoekmachines vertellen wat je bedrijf is en waar het zit. Voor de AI-functies van Google zijn die niet nodig, voor de gewone zoekresultaten wel nuttig;
• je bedrijfsgegevens op je site zijn dezelfde als in je Google-bedrijfsprofiel;
• feiten van anderen krijgen een bron, en je eigen kennis en werk staan voorop.

Voor Luciano Gelati, de zingende ijscoman met live opera en gelato voor evenementen, maakten we onder meer een kennisbank en een pagina per soort evenement (bekijk het werk). Wil je dit voor je eigen zaak, kijk dan bij onze SEO-pakketten of bij online zichtbaar worden.

Hoe nu verder?

Begin met drie dingen: kijk of je robots.txt de zoekrobots van ChatGPT en Perplexity toelaat, stel ChatGPT vijf vragen die je klanten ook stellen, en zet de antwoorden op die vragen bovenaan de juiste pagina's van je site. Daarmee doe je meer dan met welk speciaal bestand ook.

Is je website te verouderd om aan te passen? Wij bouwen eerst gratis een werkende preview van je nieuwe website, klaar voor Google en AI-zoekmachines. Pas daarna beslis je. Wat dat kost, zie je op onze prijzenpagina.