Wat de website van een tandartspraktijk of zelfstandige mondhygiënist nodig heeft: inschrijven, spoed, verplichte prijsinformatie en uitleg die angst wegneemt.
Een goede website voor een tandartspraktijk vertelt meteen of je nieuwe patiënten aanneemt en hoe ze zich inschrijven, wat ze doen bij spoed buiten openingstijden en wat behandelingen kosten. De prijslijst met materiaal- en techniekkosten moet volgens de NZa op je praktijkwebsite staan. Daarnaast horen er uitleg per behandeling, het team met BIG-registratie, je klachtenregeling en een manier om een afspraak te maken of te verzetten op.
De onderdelen die een website voor een tandartspraktijk echt laten werken.
Bij een tandartspraktijk komt bijna niemand binnen door een mooie foto. Mensen zoeken een tandarts omdat ze verhuisd zijn, omdat hun vorige tandarts stopt, of omdat ze om elf uur 's avonds kiespijn hebben. Je website moet in die situaties het antwoord geven, liefst voordat iemand de telefoon pakt.
Daar komt bij dat de mondzorg regels kent die voor een kapper of een aannemer niet gelden. Wat je over prijzen, verzekeraars en klachten moet vertellen, staat deels vast. Hieronder lees je wat er op de website van een tandarts of zelfstandige mondhygiënist moet staan, wat de regels zeggen en welke fouten je makkelijk voorkomt.
De vragen die patiënten hebben, zijn steeds dezelfde. Zet ze op een rij en je hebt bijna je hele website:
| Vraag van de patiënt | Waar het antwoord hoort |
|---|---|
| "Nemen jullie nieuwe patiënten aan, en hoe schrijf ik me in?" | Bovenaan de homepage en een eigen inschrijfpagina |
| "Wat doe ik bij spoed of kiespijn buiten openingstijden?" | Een spoedpagina, vanaf elke pagina bereikbaar |
| "Wat kost een behandeling, en wat vergoedt mijn verzekering?" | Een tarievenpagina met de prijslijst materiaal en techniek |
| "Ik ben bang voor de tandarts. Hoe gaan jullie daarmee om?" | Een eigen pagina, en een zin bij elke behandeling |
| "Is er een mondhygiënist, orthodontist of implantoloog?" | De teampagina en de behandelpagina's |
| "Kan ik online een afspraak maken of verzetten?" | Een vaste knop bovenin |
Valt je op wat er niet in staat? Niemand zoekt een lange tekst over de visie van de praktijk. Die mag er staan, maar niet op de plek waar het antwoord op deze vragen hoort.
Wie verhuist of een tandarts heeft die stopt, heeft één eerste vraag: "kan ik bij jullie terecht?" Dat maakt die vraag de belangrijkste van je site. Geef het antwoord op de homepage, in één zin, en houd het actueel.
Neem je nieuwe patiënten aan, laat ze zich dan online inschrijven. Vraag alleen wat je nodig hebt om iemand in te plannen: naam, geboortedatum, adres, telefoon en e-mail, en eventueel gezinsleden die mee willen. Vraag in het formulier niet naar klachten of medische geschiedenis. Dat zijn gevoelige gegevens, en die bespreek je beter bij het eerste bezoek.
Heb je een patiëntenstop, zeg dat dan net zo duidelijk. Een wachtlijst met een eerlijke verwachting ("we nemen meestal een paar keer per jaar nieuwe patiënten aan") scheelt je assistenten veel telefoontjes van mensen die het toch even willen proberen. Wil je een wachtlijst die vanzelf bevestigt dat iemand erop staat, dan is dat een eenvoudige automatisering.
De spoedpagina is de pagina die mensen openen op het slechtste moment. Ze hebben pijn, ze zijn onrustig en ze lezen op hun telefoon. Schrijf hem daarom kort en in stappen:
Zet de spoedknop in het menu en onderaan elke pagina. En werk de regeling bij als die verandert, bijvoorbeeld in de vakantieperiode. Een verouderd spoednummer is erger dan geen nummer.
Hier zit het grootste verschil met andere branches. De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) legt in de Regeling mondzorg vast hoe je over prijzen informeert. De versie die in 2026 geldt (NR/REG-2609) zegt onder meer:
Dat staat in de Regeling mondzorg van de NZa (opent in een nieuw tabblad). Daarnaast vraagt de Regeling transparantie zorgaanbieders (opent in een nieuw tabblad) dat je patiënten informeert over je tarieven, over eigen betalingen, over je wachttijden en over het wel of niet hebben van een contract met hun zorgverzekeraar. Let op het contract met de verzekeraar: volgens de toelichting is een bericht op je website daarvoor niet genoeg. Dat vertel je een patiënt actief en aantoonbaar voordat de zorg begint, bijvoorbeeld per mail of via het patiëntenportaal.
Let op
Geen juridisch advies
Dit is de stand van oktober 2026. Per 1 januari 2027 vervangt een nieuwe Regeling mondzorg (NR/REG-2718) (opent in een nieuw tabblad) de huidige versie. Kijk bij de NZa of je beroepsvereniging wat er voor jouw praktijk geldt.
Leg op dezelfde pagina in gewone taal uit wat de verzekering betaalt. Volgens de Rijksoverheid (opent in een nieuw tabblad) vergoedt het basispakket voor kinderen tot 18 jaar controle en behandeling, zonder eigen risico. Voor volwassenen noemt de Rijksoverheid chirurgische tandheelkundige hulp en röntgenonderzoek, en daarvoor geldt wel het eigen risico. De rest betaalt een volwassene zelf of via een aanvullende verzekering. Een patiënt die dat vooraf weet, schrikt minder van de rekening.
Een behandelpagina doet twee dingen tegelijk. Hij helpt een patiënt die al een afspraak heeft om zich voor te bereiden, en hij zorgt dat je gevonden wordt door iemand die "wortelkanaalbehandeling" of "tanden bleken" met de naam van een plaats intikt.
Schrijf per behandeling een paar alinea's: waarom je het doet, wat er gebeurt in de stoel, hoe lang het duurt, of het pijn doet en wat iemand daarna merkt. Zonder vaktermen, of met de uitleg erbij. "Een kroon is een kapje over je tand" zegt meer dan een alinea over materialen.
Mensen met angst voor de tandarts verdienen een eigen pagina. Vertel eerlijk hoe jullie werken: tijd voor een kennismaking zonder behandeling, uitleg vooraf, een afgesproken stopteken. Beloof niets wat je niet doet, en noem alleen behandelopties die je praktijk echt aanbiedt. Werkt er een mondhygiënist, orthodontist of implantoloog in de praktijk, laat dat dan op deze pagina's terugkomen, met de naam erbij.
Wie een tandarts zoekt, zoekt dichtbij: "tandarts Kralingen", "tandarts Gouda" of "tandarts in de buurt". Daarom begint vindbaarheid voor een praktijk bij je Google-bedrijfsprofiel: de juiste categorie, openingstijden die kloppen, foto's van de praktijk en een link naar je inschrijfpagina. Hoe je dat aanpakt, lees je in lokaal gevonden worden in Google.
Op je site helpen de behandelpagina's en een duidelijke vermelding van je adres, de wijken die je bedient en de bereikbaarheid (parkeren, rolstoel, openbaar vervoer). Wil je dat iemand elke maand bijhoudt hoe je gevonden wordt, kijk dan bij onze SEO-pakketten.
Patiënten willen weten wie er in hun mond werkt. Een teampagina met foto, functie en een paar zinnen per persoon maakt de eerste afspraak minder spannend. Tandarts is een beroep in het BIG-register (opent in een nieuw tabblad); zet het BIG-nummer bij de tandartsen, zodat een patiënt je zelf kan opzoeken op naam of BIG-nummer.
Voor klachten geldt de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Volgens Ondernemersplein (opent in een nieuw tabblad) heb je een onafhankelijke klachtenfunctionaris en ben je aangesloten bij een erkende geschilleninstantie, ook als je zzp'er bent. De wet zelf (opent in een nieuw tabblad) vraagt in artikel 13 dat je je klachtenregeling op een geschikte manier onder de aandacht van patiënten brengt. Een vaste pagina met de regeling, de klachtenfunctionaris en de geschilleninstantie, gelinkt onderaan elke pagina, is daarvoor de eenvoudigste plek.
Werk je als zelfstandige tandarts of mondhygiënist, dan heb je meestal twee soorten bezoekers: patiënten en praktijken die je willen inhuren. Een kleine site met vijf pagina's is dan vaak genoeg. Denk aan een homepage met wat je doet en waar, een pagina over je werkwijze en behandelingen, je tarieven, je klachtenregeling en een contactpagina.
Werk je op meerdere locaties, noem die dan allemaal met adres en dagen. Een patiënt wil weten waar je zit op de dag dat die kan. Hetzelfde geldt voor praktijken die waarnemers zoeken: zet erbij in welke regio en op welke dagen je beschikbaar bent.
We bouwen eerst gratis een werkende preview van je nieuwe website, met jouw praktijk erin: je inschrijving, je spoedregeling en je tarieven op de juiste plek. Je bekijkt hem op je telefoon en beslist daarna pas. Kies je voor een pakket, dan staat je site binnen 10 werkdagen na je akkoord online. Waar het kan, koppelen we het afsprakensysteem dat je al gebruikt. Je vindt de pakketten op onze prijzenpagina, of je vraagt meteen een gratis preview aan. Heb je al een website die vooral beter moet, kijk dan bij website verbeteren.
Zo werken we, ook voor je tandartspraktijk
Groei geeft je tot 15 pagina's: genoeg voor inschrijven, spoed, tarieven, het team, de klachtenregeling en een pagina per behandeling, plus veelgestelde vragen en een formulier dat compleet binnenkomt. Wil je ook een koppeling met je afsprakensysteem (waar dat kan) en een kennisbank met uitleg, dan past Compleet beter.
Alle prijzen zijn exclusief btw.
Voor ondernemers die meer aanvragen uit hun website willen halen.
€1.695eenmalig
Exclusief btw
In elk geval of je nieuwe patiënten aanneemt en hoe ze zich inschrijven, wat iemand doet bij spoed, je openingstijden en adres, en je klachtenregeling. De NZa vraagt daarnaast dat de prijslijst met materiaal- en techniekkosten op je praktijkwebsite staat. Uitleg per behandeling, het team met BIG-nummers en een afsprakenknop maken de site compleet.
De prijslijst met materiaal- en techniekkosten wel: volgens de Regeling mondzorg van de NZa staat die op je praktijkwebsite als je er een hebt. Daarnaast vraagt de NZa dat je patiënten informeert over je tarieven, eigen betalingen en je contract met hun verzekeraar. Dat laatste vertel je een patiënt actief vóór de behandeling: alleen op je website is niet genoeg. Per 1 januari 2027 geldt een nieuwe versie van de regeling, dus kijk dan opnieuw.
Zet het in één zin bovenaan je homepage en op je inschrijfpagina, met de datum waarop je het laatst bijwerkte. Bied een wachtlijst aan met een eerlijke verwachting en een bevestiging per mail. Vermeld erbij waar iemand bij spoed terecht kan, en haal de melding weg zodra je weer patiënten aanneemt.
Ja, als je afsprakensysteem dat ondersteunt. Je kunt ervoor kiezen alleen bestaande patiënten online te laten plannen en nieuwe inschrijvingen apart te houden. Wij zetten de afsprakenknop op je site en koppelen je bestaande systeem waar dat kan. Meer over de keuzes lees je in een online afsprakensysteem kiezen.
Als je eigen patiënten wilt of door praktijken gevonden wilt worden, wel. Een kleine site met je werkwijze, behandelingen, tarieven, klachtenregeling en locaties is vaak genoeg. Zo kunnen patiënten en praktijken nagaan wie je bent voordat ze contact opnemen, en vind je ze terug als ze in Google naar een mondhygiënist in hun plaats zoeken.
Uit onze kennisbank.
We bouwen gratis een werkende preview van de nieuwe website voor je tandartspraktijk, met jouw zaak erin. Bevalt hij, dan maken we hem samen af.