Wat een kledingwinkel, woon- of cadeauwinkel of fietsenwinkel online nodig heeft: laten zien wat er in de winkel ligt, kloppende openingstijden en een reden om langs te komen.
Een goede website voor een winkel laat zien wat er in de winkel ligt, welke merken je voert en wat het kost, met prijzen inclusief btw. Hij vertelt wanneer je open bent, ook op koopzondagen en feestdagen, waar je zit en waar klanten kunnen parkeren. Hij legt je ruilbeleid uit, laat klanten iets reserveren of een proefrit aanvragen en zorgt dat je gevonden wordt op wat je verkoopt plus je plaats.
De onderdelen die een website voor een winkel echt laten werken.
Een winkel verkoopt in de winkel, maar de keuze om langs te komen valt steeds vaker op de telefoon. Iemand zoekt "fietsenwinkel" met de plaatsnaam erbij, of een merk spijkerbroek, en wil vier dingen weten: hebben ze het, wat kost het, zijn ze nu open en is er parkeerplek? Vindt die dat bij jou niet, dan rijdt die naar een zaak waar het wel staat, of bestelt het online bij een grote webwinkel.
Hieronder lees je wat een website voor een kledingwinkel, woon- of cadeauwinkel of fietsenwinkel moet kunnen, welke pagina's erop horen, welke regels meespelen en hoe je in je eigen plaats gevonden wordt.
De vragen die klanten stellen voordat ze de deur uit gaan, zijn bijna altijd dezelfde. Je website is goed als hij ze beantwoordt zonder dat iemand hoeft te bellen:
Het verschil met een grote webwinkel zit in de laatste vragen. Advies, passen, voelen en een werkplaats om de hoek: dat kan alleen jij bieden. Laat dat dus zien in plaats van te proberen een kleine kopie van een webwinkel te zijn.
Ja, een winkel kan zonder website, zeker met een goed bijgehouden Google-bedrijfsprofiel en een actief Instagram-account. Veel zaken draaien jaren op vaste klanten en voorbijgangers. Maar je mist drie dingen.
Ten eerste de zoekers die niet op je naam zoeken, maar op wat je verkoopt: "kinderschoenen Delft", "e-bike proefrit Gouda", "woonwinkel Rotterdam". Daarvoor heeft Google tekst nodig over je assortiment en merken, en die heb je in een profiel maar beperkt. Ten tweede een plek die van jou is: op Instagram verdwijnt een bericht na een paar dagen uit beeld, en je ruilbeleid of merkenlijst kun je er niet overzichtelijk kwijt. Ten derde je assortiment in Google zelf. Google laat winkels de producten die ze in de winkel verkopen gratis op Google tonen, als "kosteloze lokale vermeldingen", en Nederland staat op de lijst van landen waar dat kan (Google Merchant Center Help, gekeken in oktober 2026 (opent in een nieuw tabblad)). Daarvoor lever je productgegevens aan via Google Merchant Center, de plek waar je je artikelen bij Google aanmeldt. Staan je artikelen al op je site of in je kassa, dan heb je die gegevens grotendeels al.
Twijfel je of een website voor jouw zaak de moeite waard is, lees dan ook een website voor je eenmanszaak.
Een winkelsite hoeft niet groot te zijn, maar wel ingedeeld zoals klanten denken:
| Pagina | Wat erop staat |
|---|---|
| Home | Wat voor winkel je bent, waar je zit, of je nu open bent en een paar foto's van de zaak |
| Assortiment per categorie | Bijvoorbeeld dames, heren en kids, of banken, verlichting en cadeaus, of stadsfietsen en e-bikes |
| Een pagina per merk | Welke lijnen je voert, wat je op voorraad hebt en waarom je voor dat merk koos |
| Advies | Antwoorden op de vragen die je in de winkel elke dag krijgt, zoals pasvorm of framemaat |
| Ruilen en service | Je ruilbeleid, reparatie, vermaken, bezorgen of montage |
| Over ons | Wie je bent, sinds wanneer en reviews van klanten |
| Contact en route | Adres, kaartje, parkeren, openingstijden en koopzondagen |
Die pagina per merk is meer dan opsomming. Iemand die een bepaald merk zoekt met de plaatsnaam erbij, heeft al besloten wat die wil en zoekt alleen nog waar. Noem jezelf daarbij alleen officieel dealer als je dat echt bent.
Er zijn drie manieren om je assortiment online te laten zien, en ze verschillen flink in werk:
Begin liever klein en goed dan groot en verouderd. Een webshop waarin de helft van de maten niet klopt, kost je meer vertrouwen dan een etalage met tien goede foto's. Wil je voorraad en verkoop in de winkel en online gelijk houden, lees dan hoe je je kassa koppelt aan je webshop. Twijfel je of een webshop zin heeft, begin bij een webshop beginnen.
Bij een kledingwinkel draait het om merken, maten en nieuwe collectie. Klanten willen weten of een merk bij jou hangt en in welke maten, en of het de moeite is om te komen passen. Omdat maten per merk anders vallen, helpt een korte uitleg per merk: valt het klein, ruim of normaal? Laat per merk zien wat er nu binnen is, en houd nieuwe collectie en uitverkoop actueel. Een aanmelding voor een nieuwsbrief of een WhatsApp-lijst voor nieuwe collectie werkt goed, mits mensen zich er zelf voor aanmelden. Meer over klanten laten terugkomen lees je in meer omzet voor je horecazaak of winkel.
Hier verkoop je sfeer en advies. Foto's van de winkel en van combinaties zeggen meer dan losse productfoto's op wit. Vermeld wat klanten bij grote stukken willen weten: maten, levertijd, bezorgen en of je kunt inladen voor de deur. Bij cadeaus helpt een pagina met ideeën per gelegenheid of prijsklasse.
Een fietsenwinkel is half winkel, half werkplaats. De site heeft twee duidelijke knoppen nodig: een proefrit aanvragen en een reparatie of onderhoudsbeurt aanvragen. Laat bij een proefrit kiezen welk model en welke dag, en bij de werkplaats het type fiets en wat er mis is. Vertel ook wat er gebeurt als een fiets langer weg moet. Doe je alleen reparaties, kijk dan bij een website voor je reparatiezaak.
Let op
Geen juridisch advies
Dit is de stand van oktober 2026, in gewone taal. Twijfel je over jouw situatie, vraag het dan na bij de ACM, het Ondernemersplein of een jurist.
Zoekt iemand een winkel in de buurt, dan toont Google vaak een kaartje met zaken in de buurt. Begin dus bij je Google-bedrijfsprofiel: de juiste categorie, foto's van de winkel, je merken in de beschrijving en openingstijden die kloppen. Google heeft daarvoor afwijkende openingstijden, waarmee je per datum een feestdag of koopzondag invult (Google Bedrijfsprofiel Help (opent in een nieuw tabblad)). Of je op zondag open mag, verschilt per gemeente, en op feestdagen als tweede paasdag en eerste en tweede kerstdag is een winkel in principe dicht, tenzij de gemeente toestemming geeft (Ondernemersplein (opent in een nieuw tabblad)). Zet de koopzondagen en feestdagen van jouw plaats er dus op tijd in, op je site en in Google. Hoe je dit verder aanpakt, lees je in lokaal gevonden worden in Google.
Op je website helpen de pagina's per categorie en merk, met je plaats en eventueel je winkelgebied erbij. Reviews tellen mee bij de keuze tussen twee zaken: vraag er actief om, bijvoorbeeld met een kaartje bij de kassa. Tips staan in meer Google-reviews krijgen. Wil je dat wij elke maand pagina's en je bedrijfsprofiel bijhouden, kijk dan bij onze SEO-pakketten.
We bouwen eerst gratis een werkende preview van je nieuwe website, met jouw winkel erin: je categorieën, je merken, je openingstijden en een knop om te reserveren of een proefrit aan te vragen. Je bekijkt hem op je telefoon. Bevalt hij, dan kies je een pakket met een vaste prijs en staat je site binnen 10 werkdagen na je akkoord online.
Wij verkopen geen kassa's. Gebruik je al een kassasysteem met een koppeling, dan kijken we of we je voorraad en reserveringen daaraan kunnen verbinden; daarover lees je meer bij kassa en bestellen. De pakketten staan op onze prijzenpagina, of vraag meteen een gratis preview aan.
Zo werken we, ook voor je winkel
Met Groei krijg je tot 15 pagina's: genoeg voor je categorieën, de belangrijkste merken, je ruilbeleid en een aanvraagformulier voor reserveren of een proefrit. Wil je je voorraad live uit je kassa tonen of online laten afrekenen, dan komt daar een koppeling op maat bij.
Alle prijzen zijn exclusief btw.
Voor ondernemers die meer aanvragen uit hun website willen halen.
€1.695eenmalig
Exclusief btw
Voor nieuwe klanten wel. Instagram is goed om nieuwe collectie te laten zien aan mensen die je al volgen. Wie in Google zoekt op een merk of soort winkel met een plaatsnaam, komt bij je uit als Google tekst over je assortiment kan lezen, en op Instagram staat dat verspreid over losse berichten. Op je website staan bovendien je merken, ruilbeleid, openingstijden en route overzichtelijk bij elkaar, en dat blijft staan.
Nee. Voor veel winkels is een online etalage genoeg: per categorie en merk een selectie met foto en vanafprijs. Wissel je vaak van assortiment of verkoop je unieke stukken, dan is dat zelfs beter dan een lijst die steeds achterloopt. Wil je wel alles met voorraad tonen, doe dat dan gekoppeld aan je kassa, zodat het klopt.
Vaak wel, als je kassa een koppeling biedt. Dan komen artikelen, prijzen en voorraad uit je kassa op je site, en hoef je niets dubbel in te voeren. Of dat bij jouw kassa kan en wat je moet regelen, lees je in kassa koppelen aan je webshop.
Nee. Volgens de ACM is ruilen in een gewone winkel geen recht: de verkoper bepaalt of het mag. Is een product kapot of gaat het te snel stuk, dan moet je het wel oplossen. Bij online verkoop geldt meestal 14 dagen bedenktijd. Zet je eigen ruilbeleid op je site, zodat klanten het vooraf weten.
Zet ze op je website bij de openingstijden en vul ze in je Google-bedrijfsprofiel in als afwijkende openingstijden, per datum. Doe dat ruim van tevoren, want klanten kijken vaak een paar dagen eerder. Of je op zondag open mag, verschilt per gemeente; kijk dus bij jouw gemeente welke koopzondagen er zijn.
Ja. Een formulier waarin de klant het model, het type fiets, wat er mis is en een gewenste dag invult, komt compleet bij je binnen, per mail of in WhatsApp. Gebruik je al een planningssysteem voor je werkplaats, dan kijken we of we de knop daarnaar laten verwijzen.
Uit onze kennisbank.
We bouwen gratis een werkende preview van de nieuwe website voor je winkel, met jouw zaak erin. Bevalt hij, dan maken we hem samen af.