Wat een sportschool, studio of personal trainer online nodig heeft: eerlijk over abonnementen en opzeggen, een rooster dat klopt en een kleine eerste stap.
Een goede website voor een sportschool of personal trainer laat meteen zien wat een abonnement of traject kost, inclusief btw en eenmalige kosten, hoe lang iemand eraan vastzit en hoe opzeggen werkt. Wie online afsluit, moet ook online kunnen opzeggen. Verder staan er een actueel lesrooster, een knop voor een proeftraining of intake, uitleg voor beginners en wie er traint, zodat een nieuwe klant de stap durft te zetten.
De onderdelen die een website voor een sportschool echt laten werken.
Wie een sportschool of personal trainer zoekt, heeft het besluit om te gaan sporten vaak al lang voor zich uitgeschoven. Op het moment dat die echt gaat kijken, wil die snel antwoord op een paar nuchtere vragen: wat kost het, hoe lang zit je eraan vast, kun je het eerst proberen en pas je er wel tussen? Een site die dat eerlijk laat zien, maakt de eerste stap klein. Een site met "vraag naar de mogelijkheden" bij de prijzen stuurt diezelfde persoon terug naar de zoekresultaten.
Deze pagina gaat over websites voor sportscholen, kleine studio's voor bijvoorbeeld yoga, spinning of bootcamp, en personal trainers. Je leest wat erop moet, wat de wet zegt over opzeggen en hoe je in je buurt gevonden wordt.
Wie twijfelt over een sportschool of trainer, stelt bijna altijd dezelfde vragen:
De helft daarvan gaat over geld en over vastzitten. Dat is geen toeval: een sportabonnement is een afspraak voor maanden, en mensen willen weten hoe ze er weer uitkomen voordat ze erin stappen. Beantwoord je die vragen op je site, dan hoef je ze niet steeds aan de balie te herhalen, en komt iemand voor de proeftraining binnen die al weet wat die wil.
Zet je abonnementen naast elkaar, met per abonnement dezelfde onderdelen. Dan kan iemand vergelijken zonder te bellen:
| Onderdeel | Wat je laat zien |
|---|---|
| Prijs | Per maand of per vier weken, inclusief btw |
| Eenmalige kosten | Inschrijfgeld, een pasje of een verplichte intake, met het bedrag |
| Looptijd | Maandelijks, een half jaar of een jaar |
| Na de looptijd | Of het abonnement doorloopt en wat de opzegtermijn dan is |
| Wat erin zit | Vrij trainen, groepslessen, begeleiding, gebruik van de sauna |
| Voorwaarden | Alleen in de daluren, studentenprijs met welk bewijs, pauzeren bij een blessure |
Je klanten zijn consumenten. Volgens de ACM vermeld je een prijs voor consumenten daarom inclusief btw en bijkomende kosten, zoals administratie- of servicekosten (ACM (opent in een nieuw tabblad)). Reken je inschrijfgeld of kosten voor een pasje, zet dat bedrag dan direct naast de maandprijs en niet in kleine letters onderaan. Wie bij de eerste incasso een onverwacht bedrag ziet, begint niet met een goed gevoel. Meer over hoe je prijzen presenteert lees je in prijzen op je website.
Hier gaat het op sportschoolsites het vaakst mis. De ACM is er duidelijk over op ConsuWijzer (ACM ConsuWijzer (opent in een nieuw tabblad)):
Voor je website betekent dat drie dingen. Zet bij elk abonnement wat er na de looptijd gebeurt, ook in de bevestigingsmail. Maak een eigen pagina "Abonnement opzeggen" met een formulier of een duidelijk mailadres, en link die onderaan elke pagina. En stuur na het opzeggen een bevestiging met de datum waarop het abonnement stopt.
Verkoop je een abonnement of een pakket personal training online, dan heeft de klant 14 dagen bedenktijd vanaf de bevestiging. Wil iemand binnen die 14 dagen al beginnen, dan moet je vooraf melden dat die betaalt voor wat al geleverd is, en daar akkoord voor vragen (ACM (opent in een nieuw tabblad)). Sinds 25 juni 2026 hoort daar volgens de ACM en Ondernemersplein ook een herroepingsknop bij: een knop waarmee de klant de koop binnen de bedenktijd ongedaan maakt (Ondernemersplein (opent in een nieuw tabblad)). Hoe die precies moet werken, lees je in de herroepingsknop voor webshops.
Let op
Geen juridisch advies
Dit is de stand van oktober 2026 op basis van de pagina's van de ACM en Ondernemersplein. Hoe het voor jouw abonnementen uitpakt, hangt af van je voorwaarden. Laat die bij twijfel nakijken door een jurist of je brancheorganisatie.
Een rooster dat als afbeelding op de site staat, loopt binnen een paar weken achter. Haal het daarom uit het ledensysteem waarin je het al bijhoudt, zodat een les die vervalt ook online meteen verdwijnt. Kan een lid daar een plek reserveren, zet die knop dan direct bij de les. Leden die een plek vastleggen en niet komen, houden anderen buiten de les; hoe je dat beperkt, lees je in no-shows voorkomen.
Hoe druk het is, willen vooral nieuwe leden weten. Google toont bij veel zaken vanzelf populaire tijden, op basis van geanonimiseerde locatiegegevens van gebruikers. Je kunt die zelf niet invullen, en ze verschijnen alleen als Google genoeg bezoekgegevens heeft (Google (opent in een nieuw tabblad)). Zo bouwen we het op je site: houdt je ledensysteem bij hoeveel mensen er binnen zijn, dan laten we dat zien. Zo niet, dan schrijf je gewoon op wanneer het meestal rustig is. Dat helpt een beginner die liever niet in de drukste uren binnenloopt.
Een gratis proeftraining of proefweek is voor veel sportscholen de belangrijkste knop op de site. Zet hem bovenaan, en vraag alleen wat je echt nodig hebt: naam, contactgegevens en een voorkeur voor dag en tijd. Moet een trainer erbij zijn, laat iemand dan zelf een tijd kiezen in je agenda. Welk systeem daarbij past, lees je in een online afsprakensysteem kiezen.
Beginners, 50-plussers en mensen die na een blessure weer willen sporten, hebben een eigen pagina nodig. Vertel wat de eerste weken inhouden, wie hen begeleidt en wat iemand mee moet nemen. Werk je samen met een fysiotherapeut, zeg dat erbij, en wees eerlijk over waar jouw begeleiding stopt en behandeling begint. Voor praktijken zelf staat er meer in een website voor je fysiotherapiepraktijk.
Vraag je bij de intake naar blessures, medicijnen of klachten, dan verwerk je gegevens over iemands gezondheid. Dat zijn bijzondere persoonsgegevens, en die verwerken is verboden, behalve als de wet een uitzondering maakt (Ondernemersplein (opent in een nieuw tabblad)). Laat zo'n vragenlijst dus niet via een gewoon contactformulier in je mailbox binnenkomen. Bespreek het liever bij de intake zelf, of gebruik een beveiligd systeem en vraag alleen wat je voor de training moet weten.
Een personal trainer verkoopt geen toegang tot een zaal, maar zichzelf. Een nieuwe klant wil dus weten wie je bent, met welke opleiding, voor wie je traint en hoe het verloopt. Schrijf het traject uit in stappen: een kennismaking, een intake waarin je het doel bepaalt, een plan, de trainingen en het moment waarop je samen terugkijkt. Zeg ook waar je traint: in een eigen studio, in een sportschool, buiten of bij mensen thuis.
Zet je pakketten met prijs erbij, bijvoorbeeld een losse sessie, tien sessies en duotraining, en wat er gebeurt als iemand een afspraak moet verzetten. Wil je dat klanten een pakket meteen online betalen, dan heb je een betaalprovider nodig; hoe je die kiest, lees je in een betaalprovider kiezen. Combineer je training met voedingsadvies of leefstijlbegeleiding, kijk dan ook bij een website voor je coachingspraktijk.
Foto's van klanten voor en na een traject overtuigen, maar een foto van iemand op je website valt onder de privacyregels (Ondernemersplein (opent in een nieuw tabblad)). Vraag per foto schriftelijk toestemming en haal hem weg als iemand dat later vraagt. Wees ook voorzichtig met beloftes als "in acht weken tien kilo kwijt": wat bij één klant lukte, lukt niet bij iedereen. Zet bij een resultaat liever hoe lang het traject duurde en hoe vaak die klant trainde, dan weet een nieuwe klant wat die kan verwachten.
Mensen zoeken sporten dichtbij: "sportschool" met hun plaats, "personal trainer" met hun wijk of "yoga" met de naam van hun dorp. Een eigen pagina per lesvorm en per doelgroep helpt daarbij, net als een duidelijke vermelding van je adres, je parkeermogelijkheden en je openingstijden, ook als je 24 uur per dag open bent maar alleen op vaste uren personeel hebt.
Je Google-bedrijfsprofiel is minstens zo belangrijk. Zet er je openingstijden, foto's van je zaal en een link voor afspraken in, zodat iemand vanuit Google direct een proeftraining vastlegt. Google laat je zo'n link toevoegen en er één als voorkeurslink kiezen; links van externe aanbieders die er vanzelf in verschijnen, kun je laten verwijderen (Google (opent in een nieuw tabblad)). Hoe je de rest aanpakt, lees je in lokaal gevonden worden in Google en meer Google-reviews krijgen. Train je als personal trainer zonder eigen adres, lees dan hoe je een Google-bedrijfsprofiel aanmaakt zonder winkel of kantoor.
We bouwen eerst gratis een werkende preview van je nieuwe website, met je eigen abonnementen, je lessen en je knop voor een proeftraining erin. Bevalt hij, dan kies je een pakket met een vaste prijs en staat de site binnen 10 werkdagen na je akkoord online. Werk je al met een ledensysteem, dan koppelen we je rooster en je inschrijving daaraan waar dat kan, in plaats van iets nieuws te bouwen.
Krijg je 's avonds veel dezelfde vragen over abonnementen of lessen, dan kan een assistent op je site die beantwoorden uit je eigen teksten. Sinds 2 augustus 2026 moet zo'n assistent melden dat het AI is (Europese Commissie (opent in een nieuw tabblad)), en volgens de ACM en AP hoort er naast een chatbot altijd een manier te zijn om een mens te spreken (ACM (opent in een nieuw tabblad)). Zo bouwen we het: vragen over opzeggen of over een blessure gaan altijd door naar iemand van je team. Meer daarover bij onze AI-integraties. Een welkomstmail of een herinnering voor de proeftraining die vanzelf verstuurd wordt, regelen we via automatisering, zonder AI.
Wat elk pakket bevat, zie je op onze prijzenpagina en bij een nieuwe website laten maken. Wil je eerst zien hoe jouw sportschool of trainingspraktijk eruit kan zien, vraag dan een gratis preview aan.
Zo werken we, ook voor je sportschool
Met Groei krijgt elke lesvorm en doelgroep een eigen pagina, staan de vragen over abonnementen en opzeggen erop en komt een aanvraag voor een proeftraining compleet binnen. Werk je als personal trainer alleen, dan is Start vaak genoeg; wil je het lesrooster en reserveren aan je ledensysteem koppelen, dan past Compleet, waar het systeem dat toelaat.
Alle prijzen zijn exclusief btw.
Voor ondernemers die meer aanvragen uit hun website willen halen.
€1.695eenmalig
Exclusief btw
Ja, als het online is afgesloten. Volgens de ACM moet iemand die online een abonnement afsloot, het ook online kunnen opzeggen, bijvoorbeeld via de website of per e-mail. Je mag de opzegpagina niet verstoppen en opzeggen niet onnodig moeilijk maken. Zet daarom een pagina "Abonnement opzeggen" op je site, link die onderaan elke pagina en stuur na het opzeggen een bevestiging met de einddatum.
Maximaal 1 maand. De ACM noemt zelf het voorbeeld van een sportschoolabonnement met een opzegtermijn van 2 maanden, en zegt dat dit niet mag. Een abonnement mag na de eerste looptijd wel automatisch doorlopen, maar alleen als je dat vóór het afsluiten hebt gemeld. Zet dat dus bij elk abonnement op je site en in de bevestigingsmail.
Vaak wel. Veel ledensystemen bieden een rooster dat je op je eigen site kunt laten zien, soms met een knop om een plek te reserveren. Dan pas je een wijziging maar op één plek aan en staat er nooit een oud rooster online. Of het bij jouw systeem kan, zoeken we uit bij de preview. Kan het niet, dan maken we een rooster dat je zelf eenvoudig bijwerkt.
Ja, als je nieuwe klanten wilt die je nog niet kennen. Via Instagram en mond-tot-mondreclame bereik je vooral mensen die al van je gehoord hebben. Op je website zet je wie je bent, je opleiding, hoe een traject loopt, waar je traint en wat het kost, met een knop voor een kennismaking. Daarnaast kun je ook zonder eigen adres een Google-bedrijfsprofiel aanmaken voor het gebied waar je werkt.
Ja, als de klant daar toestemming voor geeft. Een foto van iemand op je website is een verwerking van persoonsgegevens. Vraag de toestemming schriftelijk en per foto, vertel waar de foto komt te staan en haal hem weg als de klant dat later vraagt. Laat er eerlijk bij staan hoe lang het traject duurde, zodat niemand denkt dat elk resultaat in een paar weken lukt.
Ja. Een klant kiest dan een losse sessie of een pakket en rekent meteen af via een betaalprovider. Verkoop je zo aan consumenten, dan geldt 14 dagen bedenktijd en hoort er sinds juni 2026 een herroepingsknop bij. Begint de klant binnen die 14 dagen al met trainen, dan betaalt die voor de sessies die al geweest zijn, mits je dat vooraf hebt gemeld en er akkoord voor hebt gevraagd.
Uit onze kennisbank.
We bouwen gratis een werkende preview van de nieuwe website voor je sportschool, met jouw zaak erin. Bevalt hij, dan maken we hem samen af.